8/10 – Sehr gut
27. November 2024
Tolle Zimmer, aber teilweise sehr unfreundlich!
Das Hotel an sich, genau wie das Dorf, sind wunderschön.
Die Zimmer durchdacht eingerichtet und die modernen Bilder sind eine Augenweide.
Der Check-in war super. Die Dame vom front desk sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider gab es ein unschönes Erlebnis beim Frühstück.
Die Hafermilch, die mir auf Nachfrage gereicht wurde, war sauer!
Die Mitarbeiterin hat sich dafür entschuldigt und eine neue Packung aufgemacht.
So was darf meiner Meinung nach in einem solchen Haus nicht passieren. Ich trinke nur Hafermilch und selbst wenn diese mehrere Wochen offen im Kühlschrank steht, ist die bei mir noch nie schlecht geworden. Dementsprechend angeekelt war ich, dass mir schlechte Hafermilch gereicht wurde.
Beim Checkout habe ich es noch einmal ganz freundlich und sachlich angesprochen und wurde daraufhin von der Mitarbeiterin sehr rüde angefahren und angepamt.
Das geht gar nicht! Auf so einer Position muss man immer ruhig und freundlich bleiben, erst Recht wenn der Gast es ist und nur noch das Bedürfnis hat, einen unschönen Umstand anzusprechen.
Dieses Erlebnis hat den Aufenthalt leider negativ behaftet.
Matthias
Matthias, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
