Das Hotel liegt zentral an der wunderschönen Flaniermeile (Fußgängerzone) von Kaunas. Unser Deluxe-Zimmer war in einem guten Zustand, allerdings recht klein, so dass der Unterschied zu einem Standardzimmer nicht deutlich wurde.
Der Service an der Rezeption agierte leider extrem unhöflich. Obwohl wir mit einigem Gepäck anreisten, bestand man darauf, dass wir sofort beim Check-In zahlen, da wir - laut Aussage der Rezeptionistin - sonst abreisen könnten, ohne die Rechnung zu begleichen.
Der Frühstücksraum im Keller des Hauses ist alt und sehr stickig. Das Personal achtete nicht darauf, das Buffet in einem ansprechenden Zustand zu erhalten. Heruntergefallene Speisen blieben liegen.