6/10 – Gut
23. Juli 2024
Betreff: Beschwerde über Hotelaufenthalt – Unzureichende Sauberkeit und Hygienestandards
Sehr geehrtes Expedia-Team,
ich wende mich an Sie, um meine Enttäuschung und meinen Unmut über einen kürzlich erfolgten Hotelaufenthalt zu äußern, den ich über Ihre Plattform gebucht habe. Ich habe vom insgesamt vier Nächte in verbracht, und der Aufenthalt war in vielerlei Hinsicht untragbar.
Bereits am ersten Tag fanden wir benutzte Handtücher in unserem Zimmer vor, was sofort einen schlechten Eindruck hinterließ. Zu unserer Bestürzung wurde unser Zimmer während des gesamten Aufenthalts nicht gereinigt. Das Badezimmer war bei unserer Ankunft schmutzig und wurde nie gesäubert, was äußerst unhygienisch und unangenehm war.
Hier eine kurze Zusammenfassung der Mängel:
- Keine Zimmerreinigung während des gesamten Aufenthalts
- Benutzte Handtücher im Zimmer bei Ankunft
- Schmutziges Badezimmer, das nie gereinigt wurde
Diese Zustände sind völlig inakzeptabel und entsprechen nicht den Standards, die ich von einem über Expedia gebuchten Hotel erwarte. Ich bitte um eine gründliche Überprüfung dieser Angelegenheit und eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die uns entstanden sind.
Ich erwarte eine zeitnahe Antwort und eine Lösung dieses Problems.
Mit freundlichen Grüßen
Joerg
Joerg, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
