Nous sommes arrivés à l'hotel et nous avons eu confirmation de notre réservation; par contre, l'hotel était en overbooking. Du coup, la réceptionniste nous a proposé un hotel à l'extérieur du centre, avec une gamme supérieur, au même prix. Sur place, nous avons déchanté : hôtel ne correspondant pas à la description et la chambre était avec lits jumeaux, séparés, et non une double comme réservée. De plus, le quartier n'était pas accessible en transport en commun (tram) et la chambre n'a pas été rénovée depuis les années 80. Bref, déception totale de l'échange proposé par l'hotel. Nous souhaitons de ce fait obtenir un geste commercial de votre part.