Wir wurden von einer Auszubildenden empfangen. Keine Begrüßung erfolgte von ihr, obwohl wir bereits per Kreditkarte online bezahlt hatten, mussten wir erneut vor Ort bezahlen und auf der Rechnung war ein geringerer Preis, da angeblich das Parkhaus abgezogen wurde, was wir nicht nutzten.
Am nächsten Tag hatten wir natürlich zwei Abbuchungen auf unserem Konto. Auf Nachfrage an der Rezeption, war der Schichtleiter etwas ungehalten und diskutierte ewig mit uns, obwohl die Sachlage nachweislich eindeutig war. Letztlich hat er die geringere Summe bar ausgezahlt. Keine Entschuldigung, keinen kleinen Bargutschein, nix.
Am Abreisetag war der Rezeptionsleiter da und ihm Gespräch mit ihm, versuchte er die Lage zu beruhigen und sagte, dass seine Mitarbeiter richtig handelten. Auch hier wieder keine Entschuldigung. Er bat uns einen Kaffee an. Nunja letztlich bleibt ein fader Beigeschmack. Azubis sind da um zu lernen und dürfen natürlich auch Fehler machen, nur darunter darf der Gast nicht leiden.
Auch lässt die Freundlichkeit im ganzen Hotel zu wünschen übrig, beim Frühstück kein Guten Morgen vom Service Personal, Mundwinkel hängen nach unten, halten sich an den Säulen fest. Teller werden ohne Fragen entfernt.
Das Frühstück an sich ist absolut top und empfehlenswert. Seltend so eine riesige Auswahl gesehen und erlebt! Toll!
Fazit: Mittelmäßig.