Leider war mein Aufenthalt von einem Ă€rgerlichen MissverstĂ€ndnis geprĂ€gt. Vor der Anreise stand ich ĂŒber Hotels.com per E-Mail mit dem Hotel in Kontakt. Dabei wurde mir bestĂ€tigt, dass meine Buchung âAll Inclusiveâ beinhaltet. Beim Check-in wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es sich lediglich um eine Vollpension handelt. Auch wĂ€hrend des Aufenthalts konnte das Problem nicht geklĂ€rt werden.
Die Kommunikation vorab war also irrefĂŒhrend, was den Gesamteindruck deutlich trĂŒbt. Der Service vor Ort war ansonsten freundlich, aber das MissverstĂ€ndnis hinsichtlich der Verpflegungsleistung hat den Aufenthalt leider negativ beeinflusst. Ich empfehle dringend, die Kommunikation mit GĂ€sten vor der Anreise zu verbessern und klare, schriftliche BestĂ€tigungen ernst zu nehmen