Das Hotel ist gut ausgestattet, besonders die Beleuchtung der Zimmer hat uns gut gefallen. Die Mitarbeiter am Empfang tun sich mit Englisch leider schwer. In der ersten Nacht (Freitag)fand unten im Hotel eine Party statt, die so laut war, dass wir um halb sechs morgens im dritten Stock immer noch wach lagen. Die Nachtbesetzung versprach uns ein neues Zimmer für den nächsten Tag - weiter oben und ausser Hörweite der für die am nächsten Tag geplante Party. Am nächsten Morgen wollte jedoch niemand mehr etwas davon wissen, erst nach sehr drängenden Anfragen nach dem Hotelmanager wurden wir in ein Zimmer im 5ten Stock umgebucht. Dort war es dann zum Glück wunderbar ruhig, so dass wir den Rest des Aufenthaltes genießen konnten. Es gab jedoch nicht mal eine Entschuldigung - für mich entspricht das Verhalten nicht dem, was ich bei 5 Sternen an Kundenorientierung erwarte. Dreimal gefragt zu werden, ob wir auch wirklich nichts aus der Minibar hatten, fand ich ebenfalls befremdlich. Fazit: gut ausgestattete Räume, nicht so gut geschultes Personal