6/10 – Gut
24. August 2022
Das Hotel Im Gesamten war schön und auch der Großteil des Personals war sehr nett.
Für 5 Sterne fehlt es mir an Sauberkeit in unserem Zimmer (Boden dreckig, Bett nicht ordentlich gemacht geschweige denn gewechselt als wir ausversehen Kaffee ausgeschüttet hatten).
Rezeption Guest Relation konnte einem nie helfen oder Auskunft geben. Wir hatten Interesse an einem Ausflug (das hätten wir selbst organisieren müssen) und beim Flughafen Transfer der eigentlich laut Expedia 40€ pro Fahrzeug kostet kostete Laut Hotel zw. 70-90€ je nach dem wer gerade da stand und da gab es auch kein Entgegenkommen. Auch nicht von Expedia!
Das Servicepersonal ist größtenteils nicht auf Zack. Am Pool konnte man den ganzen Tag Snacks nehmen. Personen hatten verbotener Weise (steht aber nirgends) einen Porzelanteller statt Styroporteller auf die Liegen genommen und ihn danach stehen lassen. Einem Servicemitsrbeiter auf Inlineskates musste ich dann über mehrere Liegen steigen und ihm den Teller geben der nicht mal mir gehört und wurde dann noch ermahnt dass man das nicht darf! Gehört nicht in ein 5 Sterne Hotel. Zu wenig Service und Gastorientiert.
Relax Pool 18. Darauf wurde nicht geachtet, Gäste waren mit Musikbox extrem laut und störend da wurde nichts gesagt.
Liegen reservieren im 5* Hotel geht gar nicht!!!
Muss das Hotel regeln.
Essen Top! Getränke viel und guter Alkohol. Animation gut aber tagsüber sehr laut. Die Shows am Abend sind amüsant und danach ist was los DJ oder Band.
Julia
Julia, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
