Struttura bella, ma carissima.
Sul sito non è segnalato che si devono pagare in loco 65 dollari al giorno di resort fee e 15 dollari al giorno di gratuity
Aggiungono automaticamente il15% di mancia ad ogni conto (oltre ovviamente alla gratuity sul conto della camera!!!).
Non c’è la navetta aeroporto-hotel, ma bisogna prenotare la loro macchina privata o prendere un taxi.
All’interno della struttura c’è una navetta che fa servizio tra i loro hotel, ma non permettono di andare sulla spiaggia del The Cove se non alloggi in quell’hotel.
Abbiamo avuto problemi in camera: telefono, tv, telecomando, phon che ci è stato cambiato ben 2 volte.
Ci hanno lasciato una notte intera con il water otturato e abbiamo dovuto urinare nella doccia.
Volevano darmi una suite l’ultima notte per i problemi che abbiamo avuto, ma, per non dover fare e disfare i bagagli, ci hanno sistemato il bagno, concedendoci un rimborso che non copriva totalmente neanche una notte.
Hanno sbagliato a emettere la ricevuta finale e mi sono accorta dall’estratto conto della carta di credito che l’addebito era di quasi 500 dollari in più rispetto alla ricevuta che mi hanno rilasciato al check out.
Secondo quanto scritto su hotels.com, ogni giorno avremmo dovuto avere un credito di 150 dollari, ma in realtà erano 25 dollari a camera.
Ringrazio hotels.con per avere ovviato a questo problema concedendomi un buono parziale del credito non concesso dall’hotel.
Hotels.com sempre al top!
Struttura non consigliata!
