Beim Service ist viel Platz nach oben! Ich hatte bereits vorab mit dem Hotel per Mail Kontakt aufgenommen und gebeten ob wir (waren 9 Personen) die Zimmer nebeneinander haben könnten, eine Dame hat mir dies dann auch vorab bestätigt. Vorort ging dies dann nicht, trotz meiner erneuten Bitte. (Hotel war nicht voll) Auch beim Check-in waren die Informationen eher spärlich, wenn man nicht selbst fragt wird einem nicht viel gesagt. Zimmer war sauber und schön, bei der Kofferablage ist die Wand leider schon ein wenig starpaziert worden. (schware Striche etc.) Leider hatten wir im Bad zwar eine Badewanne aber nur wir keine Stange für den Duschkopf...andere Zimmer hatten diesen schon, Kosmetiktücher gab es leider auch keine. Service im Restaurant - stark verbesserungsfähig! Wir baten uns einen Tisch zu reservieren (waren 9 Personen) dies war leider nicht möglich, für andere Gruppen und Gäste aber schon! Kaffee zum Frühstück wurden manchen Gästen an den Tisch serviert uns aber nicht! Die Speisen am Buffet leider lauwarm sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Getränkepreise stark überteuert - 1 Flasche Minerwasser € 6,-- ist schon recht unverschämt, ebenso Wein & Co - überteuert. Wir empfehlen in ein paar Meter entferntes Cafe zu gehen! Wellnessbereich - stark renovierungsbedüftig! Man hatte das Gefühl, das sich hier einfach niemand verantwortlich fühlt, schmutzige Becken, kaputte Fliesen, kaputte Liege usw. am schlimmsten war das "Fuß-Desinfektions-Becken".