O quarto é realmente confortável e espaçoso. Estava limpo e organizado. O café da manhã achamos fraco, pelo valor da diária deveria ser melhor. Em relação ao atendimento, as meninas no check-in não são das mais simpáticas, diante da situação ali deu pra entender, muita gente pro checkin ao mesmo tempo.
Já o atendente da noite, quando fui fazer uma solicitação, inclusive uma solicitação que mandei por mensagem no hotéis.com e não obtive resposta. O atendente simplesmente me falou: “é por isso que tem o prazo de cancelamento”, ou seja, tanto faz você aqui ou não.
Mas é o que eu e meu marido conversamos, o hotel é muito grande, eles não fazem questão de fidelizar clientes, porque não precisam disso.
Resumindo: O conforto é ótimo, o atendimento ruim é a localização atendeu minha necessidade.
Como vamos à São Paulo com frequência, posso afirmar que já ficamos em hotéis melhores!