Sehr schöne Umgebung, leider ein paar Minus-Punkte seitens Hotel-Management:
1. Empfang schwach - obwohl 2x online eingescheckt (auf ebookers und auf der Hotel-Seite) war die 1. Frage: Bitte um Ihre persönlichen Daten etc.
2. Gutscheine fĂŒr welcome-drink: Beim einlösen an der Beach-Bar gibts genau 2 Glas Prosecco - mein grosser Wunsch auf ein Bierchen muss separat bezahlt werden.
3. Trotz kostenpflichtigem FrĂŒhstĂŒck sind 2 Spiegeleier mit 4 Franken auf der Karte - eine Omelette wird fĂŒr 8 Franken Zusatzkosten angeboten. Das ist eines 4-Sterne-Hotels nicht wĂŒrdig.
5. Der See-Zugang ist ĂŒberhaupt nicht geeignet zum baden - es ist verschlickt und richtig "gruusig". Das liegt zwar nicht direkt am Hotel, aber mindestens wĂ€re ein Hinweis dazu sinnvoll, mit Tipps, so man im See schwimmen gehen kann.
6. Die Mitarbeiter sind grundsĂ€tzlich freundlich, jedoch hatten wir das GefĂŒhl, dass sie ziemlich im "Stress" sind. Dies gilt insbesondere fĂŒr das Service-Personal im Restaurant. Die QualitĂ€t der KĂŒche war gut, sogar der Koch hat sich kurz Zeit genommen, die GĂ€ste zu begrĂŒssen.
--> Summary: Wir werden fĂŒr den nĂ€chsten Aufenthalt am Lac LĂ©man eine andere Unterkunft suchen und hoffen auf bessere Gastfreundschaft.