2/10 – Mangelhaft
29. November 2013
Schreckliche Hotelleitung. Ausstattung gut
Was betrifft früchstück und ausstattung gibt es keine Mängel vorzuweisen. Grösste Enttäuschung war eher das Management des Hotels. Während unseres früchstück wurden aus unserem Zimmer 100 Euro gestohlen. Diesen Vorfall haben wir direkt gemeldet bei der Leitung. Die uns mitteilte das der Vorfall auf Kamera festgehalten wurde und sie bedauerten das es um ihr eigenes Personal ging.
Sie aber weiterhin machtlos waren und erst einen lügendetektortest mit der jeweiligen Person durchführen wollten. Dieser Test konnte aber nur an einem Donnerstag gehalten werden. Zufälliger weise einen Tag nach unserem abflug also. Nach einem gesprách mit der Managerin,hatte diese nichts besser zu melden als so etwas wie:ihr bekommt das Geld sowieso von der Versicherung zurück,also warum macht ihr euch so viel Sorgen! Ich erklärte ihr das ea nicht darum geht sondern um vertrauen. Wir haben danach nie mehr etwas gehört vom Management und es wurden auch keine weiteren massnahmen unternohmen. Sehr Schade!
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