Der Empfang im Hotel und der Checkin waren super. Generell gab es jedoch viele Sprachprobleme. Mit Englisch kam man nicht bei jedem Mitarbeiter weiter, im Frückstücksraum gab es gar keine Möglichkeit auf englisch nachzufragen. Das Frühstück war sehr dürftig, angeblich von 7.00 Uhr bis 10.00 Uhr. Jedoch wurde schon um 9 Uhr nicht mehr nachgefüllt, am ersten Tag gab es um die Uhrzeit schon keinen Schinken mehr, keine Brötchen und nur noch 3 Scheiben Toast. In einem 4 Sterne Hotel ein absolutes No Go. In der ersten Nacht ist bei uns die Klimaanlage ausgefallen. Beim nachfragen würden wir so hingestellt als wäre das gar nicht möglich und wir hatten das Gefühl nicht ernst genommen zu werden. Am 3. Tag am Strand wurde uns mitgeteilt das wir eine Karte vom Hotel brauchen um den privatstrand zu nutzen. Die haben wir uns dann auch geholt, allerdings haben wir erst am Tag vor der Abreise von erfahren, das wir beim Checkout pro Strandtag 10€ zahlen müssen. Das fand ich wirklich unverschämt. Ich finde über bezahlte Extras muss man sofort informiert werden um sich dann entscheiden zu können ob man das auch in Abspruch nehmen möchte.
Auch das Badezimmer war eine Katastrophe, die Toilette war teilweise unterhalb des Waschbeckens.
Als Fazit kann ich nur sagen, das es sich hierbei niemals um ein 4 Sterne Hotel handeln kann, höchstens 2,5 Sterne. Für Touristen außerhalb von Italien ist es auch nicht geeignet, denn mit Englisch kommt man nicht unbedingt überall weiter.