Wir haben ein Zimmer für drei Personen gebucht, vorbereitet wurde es aber nur für zwei. Auf Nachfrage wurde das Zimmer kontrolliert und uns versichert, dass der Fehler beim Hotel liegt und wir am nächsten Tag eine Entschädigung in Form eines Rabattes bekommen würden. Als Entschuldigung brachte der freundliche Mitarbeiter uns eine Flasche Wein und versprach uns die fehlende Bettwäsche zu besorgen. Diese kam nach erneuter Nachfrage um 2.00 Uhr nachts UNBEZOGEN in unserem Zimmer an.
Leider wurden wir am nächsten Tag sehr unfreundlich von der Dame an der Rezeption behandelt, die uns weiß machen wollte, dass der Fehler bei uns läge und das Hotel alles richtig gemacht hätte. Wir wurden abgewimmelt und sollten den Rezeptionsmanager zu späterer Uhrzeit telefonisch kontaktieren. Leider hat dieser Herr uns auch nur abgewimmelt und uns klar gemacht, dass wir keine Entschädigung bekommen würden.
Solch eine Dreistigkeit haben ich zuvor noch nie in einem Hotel erlebt.