La estancia (10 y 11 de luio) ha sido verdadermente estupenda. El trato, el entorno, las comodidades, el restaurate, lostratamientos, todo fenomenal....
El problema ha venido al pagar. Yo tenĂa la reserva de alojamiento hecha y pagada desde el 9 de julio a travĂ©s de hotels,com. Y cuando pido la factura resulta que se me carga nuevamente el alojamiento. Antela indicacion de queyo ya lo teno abonado se me indica que debe ser incorrecto, que el hotel no lo ha cobrado, y que dado que ellos tienen todos los datos de mi arjeta con mi consentimiento o sin el van a proceder al cobro. Ni siquiera se plantea contactar con hotels,com para ver don de puede estar el error..
Me parece una prepotencia y un abuso impresionante por parte de ambos, del operardor y del etablecimiento. Por parte del esteblecimiemto ya se me ha dico que por su parte nada que hacer, que reclame al apoerador, y por el operador ninguna opciĂłn de reclamar en la web. La unica opcĂłn un nĂșmero de telĂ©fono en el que se indica que mi nĂșmero de confirmaciĂłn no existe.
Estafa por ambos lados.
Recomiendo no emplear los servicios de ninguna de estas dos empresas.
