4/10 – Ziemlich gut
18. September 2023
Verbesserungsbedürftig!
Leider war es nicht möglich über das Codesystem an der Tür die Tür zu öffnen. Nach 22:00 Uhr ist nur so der Zugang möglich. Wir haben uns dann bei anwesenden Gästen mit Lichtzeichen, Schlüssel zeigen und Erklärungen, dass wir die Tür nicht öffnen können, bemerkbar gemacht. Jedoch gestaltete sich das alles ziemlich schwierig, da die älteren Personen aus DK kein Englisch sprachen. Am zweiten Tag konnte ich dann eine verantwortliche Person erreichen, um den Missstand zu erklären. Auch diese Person verzweifelte an den Öffnungsversuchen und meinte, dass vermutlich die Batterie leer sei und dass er den Eigentümer informieren wird. Die Rezeption ist nach 22:00 Uhr nicht mehr besetzt und keine verantwortliche Person mehr im Haus. Die Zwischentüren zum Übernachtungstrakt sind abgeschlossen. Es gibt eine Nummer die man im Notfall anrufen kann. Diese Art und Weise entspricht nicht meinem Verständnis einer Hotelführung.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten
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