Das Hotel ist grundsätzlich top, mit ein paar kleinen Abstrichen. Die Abholung vom Flughafen hat leider gar nicht funktioniert, der bestellte Fahrer war nicht da. Nach Anruf beim Hotel meinte die Rezeptionisten, ich soll ihn doch suchen. Auf meine Aussage, nein, ich warte bei der Toursiteninformation, und der Fahrer soll mich hier abholen meinte sie ok. Nach 15 Minuten neuerlicher Anruf, auf die Bitte Sie möge doch die Handynummer des Fahrers nennen hat sie ausweichend reagiert. Einem Pärchen, das ins selbe Hotel wollte und auch beim Hotel einen kostenpflichtigen Pickup gebucht hatte ging es genauso. Also haben wir gemeinsam ein Taxi genommen. Bei einem Top Hotel, dass da gleich die zwei einzigen Pickups des Tages beide misslingen, das geht gar nicht. Eine Tour wurde an der Rezeption für den nächsten Tag gebucht, vereinbarter Preis (laut Prospekt) 17 $. Abends, nachdem eine Buchung einer Alternative nicht mehr möglich war wurde ich informiert, dass die Tiur jetzt 20 $ kostet, wenn mir das nicht recht ist kann ich aber stornieren. Das geht auch gar nicht. Die Wasserflaschen am Zimmer beim Wasserkocher (für Kaffe) sind kostenpflichtig, das ist absolut unüblich in Hotels dieser Klasse und kleinlich. Ansonsten ist das Hotel echt gut, aber für die geschilderten Punkte gibt es Abzüge bei der Bewertung.