Ich bin Sonntag nachmittag im Hotel Ibero Parque Central angereist, hatte es am Vortag über Hotels.com reserviert, bezahlt, alles war bestätigt, derBetrag bereits abgezogen. An der Rezeption herrschte das reine Chaos- nach 30 (!)Minuten Warten in der Schlange kam ich dran, meine Reservierung wurde nicht gefunden, bis der Rezeptionist gestand, dass das Booking Office am Wochenende nicht besetzt ist und Buchungen, die am Wochenende online getätigt werden, nicht aufscheinen. Warum bietet Hotels.com diese dann an??? Außerdem war das Hotel überbucht! Wir mussten 90 (!) Minuten in der Lobby warten und eine Blanko-Kreditkarten-Autorisation unterschreiben, damit wir überhaupt ein Zimmer bekamen, lange war nicht klar ob es einen Platz für uns gibt, viele Gäste hatten Probleme mit ihren Reservierungen. Dann wollten wir ins Pool am Dach- alles war schmutzig und verwahrlost dort. Eine extrem unangenehme Erfahrung am Ende unserer Reise. Ich würde niemanden empfehlen, in diesem Hotel abzusteigen und Hotels.com auffordern, das Angebot der Zimmer mit dem, was tatsächlich zu haben ist zu koordinieren und keine überbuchten Hotels, die nicht einmal Reservierungen am Wochenende an Wochenenden als für Buchungen möglich anzugeben.