Das Hotel ist an sich sehr neu, modern und schön. Top eingerichtet, die Zimmer sind angenehm groß. Frühstück ist ein Traum. Ich würde sicher wieder kommen!
Zwei große ABER, denn wie jeder weiss machen die Mitarbeiter die Qualität aus.
1) Wir hatten einen Fall mit der Garage, wo die Maschine defekt war und wir nicht rauskamen. Wir mussten diskutieren und streiten, das 20 Minuten lang, bis endlich eine Dame vom Hotel rausgekommen ist, und uns geholfen hat. Auf Anfrage war die Antwort: Wir haben mit der Garage nichts zu tun, mach das alleine. Angeschrieben mit 20ILS für 24h, beim rausfahren dann 40ILS zu verlangen ist auch der Hammer. Die Mitarbeiter an der Rezeption müssen viel freundlicher sein.
2) Auch beim Frühstück, auf Anfrage ob noch die Möglichkeit besteht nur ein Kuchen zu nehmen, kam eine blöde Antwort, du siehst ja es ist geschlossen, obwohl noch 10 Gäste gefrühstückt haben.
3) Reinigung. Reinigung und nochmals Reinigung. Die Zimmern waren staubig, die Dusche komplett dreckig..
Wir waren zwei Nächste da, und genau 6 Stunden geschlafen, also habe ich mich nicht beschwert.
Optimiert bitte die Mitarbeiter, die sollen verstehen, das Kunden immer freundlich begrüßt und behandelt gehören, wenn nicht wird auch die tolle Ausstattung nichts bringen.
Wir kommen bestimmt wieder.