L’hôtel est magnifique cependant le service ,la restauration,les produits distribués en chambre sont inexécutables pour un 5 étoiles : pas de thes pas de tasses de bouilloire,les produits de toilette très médiocre
Le petit-déjeuner copieux mais de qualités décevante (pains industriel,jus d’orange en concentré pour l’Espagne c’est plutôt navrant
La restauration est juste correcte (plat de pâtes tiède ,viande saignante reçu à point avec très peu d’accompagnements
J’ai fait part de mon mécontentement malgré cela ma demande n’a été que très prise en compte
Uniformes du personnel absolument pas actuel
Un manque de rigueur incontestable
J’ai passé un séjour à Madrid à l’hôtel Orfeli et j’ai pu faire la différence :
Restauration excellente,produits d’accueil Etro,….