Por lo que respecta al servicio del personal es excelente, gente muy servicial y amable, muy buenas personas, aunque el hotel tiene sus decadencias como : constantemente se desconectaba a internet, el desayuno era muy pobre, (comparar el desayuno del mismo hotel en laredo ) por decir nada favorable, el area de la alberca le falta algo que luzca acogedor y atractiva como de igual manera el lugar donde se sirve el desayuno. respecto a la limpieza y comodidad es excelente.