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Hotel Giglio dell'Opera

3.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit Bar/Lounge - Trevi-Brunnen (1,6 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel Giglio dell'Opera

Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet, Schreibtisch
Fernseher, Pay-TV
Außenbereich
Außenbereich
Innenbereich

Bewertungen

6,2 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Flughafentransfer
  • Bar
  • Wäscherei
  • Haustiere erlaubt
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Klimaanlage
Wichtigste Merkmale
  • Frühstück verfügbar
  • Bar/Lounge
  • Zimmerservice
  • Coffeeshop/Café
  • Flughafentransfer
  • Limousinenservice
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Klimaanlage
  • Safe an der Rezeption
  • Snackbar
  • Textilreinigungsservice
  • Selbstbedienungswäscherei
Sich wie zu Hause fühlen
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babybetten (kostenlos)
  • Eigenes Bad
  • Fernseher
  • Wäscherei
  • Fahrstuhl
Der Preis beträgt CHF 67
inkl. Steuern & Gebühren
27. Nov.–28. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Dreibettzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet, Schreibtisch

Dreibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Schlafsofa
Eigenes Badezimmer
Bidet
  • Platz für 4 Gäste
  • 3 Einzelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet, Schreibtisch

Familienzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Eigenes Badezimmer
Bidet
Haartrockner
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Einzelzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet, Schreibtisch

Einzelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Eigenes Badezimmer
Bidet
Haartrockner
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet, Schreibtisch

Standard-Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Schlafsofa
Eigenes Badezimmer
Bidet
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe

Hotel Terminal

Flughafentransfer
Kostenloses WLAN
Klimaanlage
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
7.2 von 10, Gut, (152)
Der Preis beträgt CHF 62
inkl. Steuern & Gebühren
3. Dez.–4. Dez.
Hotel Terminal
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Zur Gegend

Karte
Via Principe Amedeo No 14, Rome, RM, 185

In der Umgebung

  • Via Veneto - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Trevi-Brunnen - 20 Gehminuten - 1.7 km
  • Kolosseum - 2 Autominuten - 1.6 km
  • Spanische Treppe - 3 Autominuten - 2.1 km
  • Pantheon - 4 Autominuten - 2.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Ciampino (CIA) – 20 Min. Fahrt
  • Flughafen Fiumicino - Leonardo da Vinci Intl. (FCO) – 44 Min. Fahrt
  • Bahnhof Roma Termini – 4 Min. zu Fuß
  • Rom (XRJ-Bahnhof Roma Termini) – 5 Min. zu Fuß
  • Bahnhof Rom Tuscolana – 5 Min. Fahrt
  • Termini Tram Stop – 2 Min. zu Fuß
  • Farini Tram Stop – 3 Min. zu Fuß
  • Napoleone III Tram Stop – 4 Min. zu Fuß
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Amedeo Ristorante - ‬1 Gehminute
  • ‪Aquila Nera - ‬1 Gehminute
  • ‪Gusto Napoli - ‬2 Gehminuten
  • ‪Ristorante Pizzeria Santi - ‬1 Gehminute
  • ‪Arirang - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Giglio dell'Opera

Übernachte im Hotel Giglio dell'Opera, um nur 5 Autominuten hiervon entfernt zu sein: Kolosseum und Spanische Treppe. Du kannst dich bei einem Drink in der Bar/Lounge entspannen, und im Coffeeshop/Café kannst du sehr gut essen. Außerdem ist Folgendes mit dem Auto nur 5 Minuten entfernt: Piazza di Spagna und Trevi-Brunnen. Andere Reisende haben viel Gutes über das hilfsbereite Personal zu berichten. Die Unterkunft ist nur einen kurzen Fußmarsch von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt: Zur U-Bahn läuft man 2 Minuten (Termini Tram Stop) bzw. 3 Minuten (Farini Tram Stop).

Sprachen

Arabisch, Englisch, Filipino, Französisch, Italienisch, Rumänisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 56 Zimmer
  • Erstreckt sich über 5 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
  • Express-Check-out verfügbar
  • Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Kontaktloser Check-out
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre

Kinder

  • Kinder im Alter von bis zu 2 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen (maximal 1 insgesamt, bis zu 15 kg pro Haustier)*
  • Assistenztiere willkommen
  • Es gelten Einschränkungen*

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft vorhanden (30 EUR pro Tag)

Transfer

  • Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Bar/Lounge
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)

Mobiles Arbeiten

  • Tagungsräume

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Limousinenservice
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Handläufe an den Treppen
  • Dusche mit Handbrause
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • 12 Treppen zum Eingang der Unterkunft

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Fernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Pay-TV

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar

Für erholsame Nächte

  • Schallisolierte Zimmer
  • Babybetten (kostenlos)
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Individuell eingerichtet

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Bidet
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Sonstiges

  • Zimmersafe
  • LED-Glühbirnen

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 6.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 5 EUR pro Person
  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 50 EUR pro Fahrzeug für eine Einzelfahrkarte angeboten. Maximale Personenanzahl: 4
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Kinder- und Zustellbetten

  • Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen.

Haustiere

  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 10 EUR erlaubt.

Parken

  • Parkplätze sind in der Nähe für 30 EUR pro Tag verfügbar.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. 

Auch bekannt als

Hotel Giglio dell'Opera Rom
Hotel Giglio dell'Opera Hotel
Hotel Giglio dell'Opera Hotel Rom

Häufig gestellte Fragen

Bietet Hotel Giglio dell'Opera eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Hotel Giglio dell'Opera bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Erlaubt Hotel Giglio dell'Opera Haustiere?
Ja, Haustiere sind willkommen (maximal 1 insgesamt, Höchstgewicht: 15 kg pro Tier). Es fällt eine Gebühr in Höhe von 10 EUR an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Bietet Hotel Giglio dell'Opera einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 50 EUR pro Fahrzeug für eine Einzelfahrkarte.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Hotel Giglio dell'Opera?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–05:30 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Express-Check-out und ein kontaktloser Check-out sind möglich.
Was gibt es in der Umgebung von Hotel Giglio dell'Opera zu sehen?
Hotel Giglio dell'Opera ist in Stadtzentrum von Rom, nur 2 Minuten Fußweg von Termini Tram Stop und 20 Minuten zu Fuß von Trevi-Brunnen entfernt.

Bewertungen von Hotel Giglio dell'Opera

Bewertungen

6,2

Gut

6,4/10

Sauberkeit

6,6/10

Personal & Service

5,8/10

Ausstattung

5,4/10

Zustand der Unterkunft

5,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Gut

In die Jahre gekommen Gute Lage Personal nur italienisch und Englischer Sprache Frühstück war für mich persönlich eine Katastrophe, es gibt nur süßes, Croissants mit Marmelade, Nutella, pudding und das wars. Wer sowas mag der ist hier gut bedient. Handtuch ja, Föhn ja, Minikühlschrank nein, war auch nicht gut, da meine Begleitung Diabetiker ist, wohin bei 25 Grad mit dem Insulin
Sabine, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Everything was fine
Oliver, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Schwarzer Schimmel
Im Bad an der Decke war alles voller schwarzer Schimmel! Lungenkrebs ist All inklusive! Ich habe noch nie für so ein ekliges, schmuddeliges und schimmliges Hotelzimmer gesehen! Für ganz viel Geld ! Bilder bei Hotels. Com waren in real komplett anders ! Absolute Abzocke mit Schädigung der Gesundheit!
Philipp, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Für einige Tage gut
Das Hotel hat wirklich eine super Lage, nur ein paar Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Von außen und auch die Rezeption machen einen sehr guten Eindruck. Aber die Zimmer würden dringend eine Renovierung brauchen und auch das Bad müsste renoviert und gründlicher geputzt werden. Auch ist es zur Straße hin hellhörig, was uns jetzt nicht stört aber wenn jemand da empfindlicher ist, sollte man am besten nach einem ruhigen Zimmer fragen. Frühstück war in Ordnung und ausreichend.
Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Hotel in zentraler Lage
Hotel war von der Lage super, Eingangsbereich toll renoviert, Zimmer alt und heruntergekommen, Klimaanlage funktionierte nicht, Frühstück war schlecht organisiert, zu wenig Personal, Essen würde nicht nachgefüllt, auf Geschirr und Besteck müsste man warten und sich die Tische teilweise selber frei räumen....
Karin, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Hotel Nizza
We were moved to Hotel Nizza. Hotel Giglio said there was something wrong with the rooms. However, for us it looked more like they've overbooked their rooms. If you compare Hotel Giglio with Hotel Nizza, the move wasn't very good for us. Small rooms, less beautiful furniture, poor breakfast... The main thing we are complaining about is that we paid the city tax of 4€ pppn twice! We paid the city tax of 32€ to Expedia in advance. After we checked out, the hotel charged us these 32€ city tax by cash payment again. We've got a receipt if you want to see. We request you to take care of transferring us back the in advance paid city tax. Many thanks
Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Heruntergekommenes Hotel, relativ zentrale Lage
Das Hotel liegt gleich um die Ecke vom Bahnhof Termini. Von außen recht schön, jedoch von innen sehr uneinladend. Der Empfang war skurril und unfreundlich, der Rezeptionist war unhilfreich. Das Zimmer war zwar angemessen groß, jedoch zerfiel der Türrahmen in seine Einzelteile, die Kissen waren steinhart, die Dusche wurde nicht kälter als 45 Grad. Für eine Nacht ok, aber länger nicht!
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

schlechtes Hotel in Bahnhofsnähe
Ich kam Abends in dem Hotel an, der Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich. Nach einigem hin und her u.A. Probleme mit der Reservierung bekam ich dann ein Zimmer im EG. Als ich den Flur betrat war der abgenutze Teppich etc. nicht zu übersehen. Als ich im Zimmer ankam merkte ich, die Lampe am Bett funktionierte nicht und hatte Staub an sich. Das Zimmer war direkt an dem Generator für die Klimaanlage. Sehr abgewohnt und dreckig, ich war sehr froh das ich hier nur eine Nacht geblieben bin.
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Einfach aber Gut
Für uns war es tip-top da wir nur 2 Tage aufenthalt in Rom hatten. Da wir mit dem Zug gekommen angerreist sind,war es super , da es nur 5min vom Bahnhof entfernt ist.
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Etwas entäuschend aber OK.
Das Hotel ist günstig für Rom und daher sollte man keine hohen Ansprüche stellen. Der Empfang war etwas trocken und fast unfreundlich. Die Einrichtung sehr alt und stark abgenutzt. Die Zimmer wirken schmuddelig und eng. Das Frühstück war in Ordnung. Aber im Grossen und Ganzen OK wenn man nicht länger als 1 - 2 Nächte bleibt und ein günstiges Hotel im Zentrum sucht.
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

War ok
+ Lage + Safe war kostenlos - Zimmer sehen auf Fotos viel hübscher aus - Frühstück sehr eintönig (auf Fotos war Essen, das es in Wirklichkeit nicht gab) - Ausblick aus dem Fenster (direkt vor einer Wand und unten Mülltonnen. Mit Mühe könnte man ein kleines Stück Himmel sehen) - Spiegellampe war kaputt und eine Steckdose hat nicht funktioniert Wir hatten das Zimmer 101, andere Zimmer sehen vielleicht besser aus.
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Im Bad gibt es weder Haken, noch Handtuchstange, noch Ablagebrett oder dergleichen. Man kann nirgends seine Sachen ablegen. Korridore und Treppen, die mit Teppich ausgelegt sind, sind schmutzig.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Für unsere Bedürfnisse absolut ideal gelegen.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Bequemes Hotel in guter Lage.
Bequemes Hotel in guter Lage. Ausstattung ist Unterhaltsbedrftig jedoch nicht beinflussend. Frhstck ist mangelhaft. Das bekommt man auch beim B&B. Fr einen Kurztrip durchaus Buchbar. Service ist gut.
Von RatesToGo geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

gutes preis-leistungsverhältnis,
gutes preis-leistungsverhältnis, tolle lage am hauptbahnhof, netter service
Von HotelClub geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

optimal gelegen, sehr gutes Preis-
optimal gelegen, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Von HotelClub geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Çok büyük yenilenme ihtiyacı var
Otel, termini (termini 50 metre çapındaki bölge tekin yer değil otel bu sınırın dışında Allahtan) ve republica metro ve tren istasyonlarına çok yakın, her yere ulaşımı kolay yürüyerek pek çok turistik noktaya ulaşırsınız. Otelin önünde yol üstü otopark alanı da var . Rezerve yapamıyorlar şansımız yaver gitti biz yer bulduk. Çalışanlar özveriyle uğraşıyor ve ilgililer ancak otel mobilyaları inanılmaz eski çok eski, banyoda duşakabin yenilenmiş klozetler lavabo çok eski çok. Isınma ve gürültü problemi yaşamadık. Herhangi bir talep ile bulunmamıza rağmen İkinci gün odaya geldiğimizde temizlik yapıldığını, çarşafların vs değiştiğini gördük . Kahvaltı çeşidi eh işte. Standı da olmamasına rağmen Peyniri her seferinde biz istedik onlar da getirdi. Sonuç olarak ucuza gittiğimiz otelden beklentimin biraz altında manzarayla karşılaştım . Eğer mobilya ve tuvalet bölümü yenilenirse otele gayet yüksek puan veririm.
Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Omg where do I start, never been so disappointed in a hotel in my life. We arrived and the room was supposed to be clean and ready. We walked in and wouldn't sleep on the sheets as the room was so dirty. We complained to the desk that someone left an old suitcase in the room but they didn't care. The dust was so thick. The place was so gross never again would I ever think or send anyone there. Please take them off your list my friends took pictures of the grossness. To pay over 1000 dollars for 3 nights was the biggest waste. I just can't believe the filth.
Jennie, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Roberto A C, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Pésima atención, baños sucios, colchones desbaratados…
Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Hotel was great, room was spacious and clean. Staff were very helpful.
Billy, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

The staff is a big snob!!! the bathroom is ridiculous ! Water is flowing on the bathroom floor on how they set it up , they need a serious renovation
LEILA, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

BEDBUGS BEDBUGS BEDBUGS
This is the absolute worst experience I've had with a hotel. It started with the ac not working and the the electricity went out and came back 3 or 4 times and our room, didn't have wifi for the afternoon until the next day. And the hotel staff came to our room and checked out that it wasn't working and confirmed it and called the wifi company to come to fix it and no one came. Then finally they themselves somehow after I got upset in front of people checked in they magically fix it themselves. They just keep telling me to sit in the lobby to use the wifi. Then we found bedbugs in the bed. And the only thing the very very rude staff did was change the sheets. I contacted hotell.com they helped us with emailing the manager and trying to get us a refund because we wanted to leave after that. The next day the manager comes in and started arguing with us and keeps on calling me a lair because apparently I lied that the wifi wasn't working and then I didn't apparently want to resolve the bedbug issue and then the staff checked us out without us knowing whikes we were talking to hotels.com trying to figure out what to do and tolds to leave without a resolution and we had to involve the police to get ethiter a room or a refund. The manger is the worst and he keept on making fun of us in other languages and called me and my mother crazy and lairs to other customers. Don't waste your money and sanity on this nightmare.
Maryam, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung