Positivos: check-in online com possibilidade de escolher seu quarto. Atendimento muito bom dos funcionários, disponibilizaram chip de celular de 2GB sem custo, água filtrada com ou sem gás gratuitamente, café da manhã às 5h para quem tem passeios cedo, chuveiro com ótima pressão de água, boas amenities no quarto, roupas de cama da qualidade, linda vista para as Cordilheiras do quarto 1004.
Negativos: a jacuzzi da academia está quebrada, o controle individual de temperatura do quarto e da academia não funcionavam, frigobar do quarto 1004 quebrado, pouca variedade no café da manhã, ovos mexidos sempre com partes queimadas. Localização do outro NH em Santiago é muito superior.