Wir waren am ersten September Wochenende im Icons Hotel in Lissabon. Mitten in der Nacht vom Samstag auf Sonntag ist unsere Hoteltüre, die doppelt verschlossen war, aufgegangen. Man ist aus dem Schlaf gerissen worden und hat draußen stimmen gehört, keiner fühlte sich verantwortlich diese Türe wieder zu schließen. Nachdem wir uns am nächsten morgen über die Angelegenheit beschwert hatten, hieß es nur, dass auf der Kamera nichts zu erkennen wäre, was natürlich auch selbstverständlich ist, da die Kamera den Winkel nicht im Blick hat. Keine Entschuldigung oder Rückerstattung nichts! Wie kann es in einem Hotel passieren, dass die Türe mitten in der Nacht aufspringt und keiner diesbezüglich helfen kann. Die Besichtigung der Kamera wurde vom Hotel angeboten, als wir bereits auf dem Weg zum Flughafen waren, zuvor hatten wir über eine Stunde in der Lobby gewartet. Nun erhält man nur die Aussage, dass man das Angebot ja nicht wahrgenommen hätte, obwohl man bereits am Telefon die Nachricht erhalten hat, dass sie nichts weiter tun können. Es ist wirklich eine Unverschämtheit sondergleichen, die mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert ist. Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen.