Das Hotel war klein und sauber (jeden Tag neue Handtücher und Bettzeug, frische Trinkgläser und der Boden wurde stets jeden Tag im gesamten Zimmer und nicht nur im Bad feucht gewischt), das Personal immer höflich und freundlich und stets bemüht bei Fragen und Problemen schnell zu helfen. Einzig die Überwindung der Sprachbarriere gestaltete sich mitunter schwierig, da das Personal zu 95% nur Spanisch sprach und verstand. In Englisch konnte man nur mit einer Dame an der Rezeption kommunizieren, doch da musste man Glück haben diese zu erwischen. Mit etwas Spanisch war alles kein Problem.
Das angegliederte Hotelrestaurant, das Fühstück und kleines Mittagessen anbot, war sehr schön, das Frühstücksangebot ausreichend und preislich ortsangemessen, sprich auch nicht teuerer als die umliegenden Restaurants und Cafés. Alles wurde stets frisch zubereitet - selbst die Fruchtsäfte, die NICHT aus der Tüte kamen. Zudem war das Personal schwer auf Draht, kam sofort und war immer überaus höflich und zuvorkommend und geduldig auch bei Umbestellungen. Gewöhnen musst man sich allerdings daran, dass die Umsatzsteuer noch auf die angegebenen Preise draufgerechnet werden musste - wie überall in Panamá. Nach dem ersten Tag und der ersten Rechnung war uns das dann auch klar ;-)