Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Massagen am Strand und eine Strandbar. Außerdem sind es gerade mal 5 Gehminuten zu: Playa Paraiso. Wer ein paar Bahnen ziehen möchte, kann sich auf 3 Außenpools freuen. Wenn dir der Sinn eher nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln und Gesichtsbehandlungen verwöhnen lassen. Windows, eins von 5 Restaurants, serviert internationale Küche und ist zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil eine Poolbar, ein Fitnesscenter und einen Fitnessbereich. Anderen Reisenden gefallen der Pool und das hilfsbereite Personal sehr gut.
Bewertungen
6,86,8 von 10.
Gut
Beliebte Annehmlichkeiten
Wellness
Bar
Pool
Nichtraucher
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Klimaanlage
Wichtigste Merkmale
Tägliche Zimmerreinigung
Am Strand
5 Restaurants und Strandbar
Wellnessbereich
3 Außenpools
2 Tennisplätze im Freien
Fitnesscenter
Kostenloser Fahrradverleih
Poolbar
Bar im Pool
Coffeeshop/Café
Massage- und Behandlungsräume
Sich wie zu Hause fühlen
Separate Sitzecke
Premium-TV-Sender
Garten
Tägliche Zimmerreinigung
Wäscherei
Verdunkelungsvorhänge
Der aktuelle Preis beträgt CHF 510.
CHF 510
inkl. Steuern & Gebühren
11. März–12. März
Zimmeroptionen
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 15 von 15 Zimmern
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Preferred Club Junior Suite Pool View King
Highlights
Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
68 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Junior Suite Pool View Swim Out King
Highlights
Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
50 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Junior-Suite, 1 King-Bett
Highlights
Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King
Highlights
Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
70 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King
Highlights
Möblierter Patio
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
68 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Preferred Club Junior Suite Pool View Double
Highlights
Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
68 m²
Platz für 2 Gäste
2 Doppelbetten
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Junior Suite Ocean View Swim Out King
Highlights
Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
70 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Junior Suite Ocean View King
Highlights
Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
70 m²
Blick aufs Meer
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King
Highlights
Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
73 m²
Blick auf den Strand
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King
Highlights
Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
68 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick
Highlights
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Junior Suite Pool View King Bed
Highlights
Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
50 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Preferred Club Junior Suite Ocean View King
Highlights
Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
68 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Junior Suite Ocean View Double
Highlights
Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
68 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
2 Doppelbetten
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Deal of Day
Highlights
Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
51 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Massagen am Strand und eine Strandbar. Außerdem sind es gerade mal 5 Gehminuten zu: Playa Paraiso. Wer ein paar Bahnen ziehen möchte, kann sich auf 3 Außenpools freuen. Wenn dir der Sinn eher nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln und Gesichtsbehandlungen verwöhnen lassen. Windows, eins von 5 Restaurants, serviert internationale Küche und ist zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil eine Poolbar, ein Fitnesscenter und einen Fitnessbereich. Anderen Reisenden gefallen der Pool und das hilfsbereite Personal sehr gut.
All-inclusive
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Kajakfahren
Schnorcheln
Aktivitäten an Land
Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball
Kurse/Unterricht
Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga
Unterhaltung
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys
Sprachen
Englisch, Spanisch
Auf einen Blick
Größe des Hotels
266 Zimmer
Erstreckt sich über 4 Stockwerke
Anreise/Abreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in/out verfügbar
Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Der Check-out ist um 12:00 Uhr
Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit
Besondere Hinweise für den Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Beim Check-in erforderlich
Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
Mindestalter für den Aufenthalt: 18 Jahre
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Kinder
Keine Babybetten
Haustiere
Haustiere sind nicht gestattet
Assistenztiere willkommen
Internet
Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
Kostenloses WLAN in den Zimmern
Parken
Kostenlose nicht überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
Kostenlose nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände
Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße
Sonstige Informationen
Nichtraucherunterkunft
Nur für Erwachsene
Ausstattung der Unterkunft
Speisen und Getränke
5 Restaurants
Strandbar
Poolbar
Bar im Pool
Coffeeshop
Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
Grillmöglichkeiten
Private Picknicks
Snackbar
Aktivitäten
Am Strand
Tennis
Yoga-Kurse
Volleyball
Kajakfahren
Segeln
Schiffs- und Bootstouren
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Sporttauchen
Schnorcheln
Windsurfen
Einkaufsmöglichkeiten
Angeln
Öko-Touren in der Nähe
Golf in der Nähe
Parasailing in der Nähe
Surfen/Bodyboarden in der Nähe
Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe
Fallschirmspringen in der Nähe
Mobiles Arbeiten
Businesscenter
Tagungsräume
Konferenzfläche
Services
24-Stunden-Rezeption
Concierge-Services
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Kostenloser Fahrradverleih
Liegestühle am Pool
Romantikpakete
Einrichtungen
Baujahr 2007
Geldautomat/Bankdienstleistungen
Tresorfach an der Rezeption
Garten
Fitnesscenter
3 Außenpools
Spielzimmer/Arcade-Spiele
Full-Service-Wellnessbereich
2 Tennisplätze im Freien
Massage- und Behandlungsräume
Vegetarische Speiseoptionen
Bankettsaal
Barrierearmut
Fahrstuhl
Behindertenparkplätze
Zimmerausstattung
Zur Unterhaltung
IPod-Dockingstation
Flachbildfernseher
Premium-Kanäle im Kabelfernsehen
Komfortausstattung
Klimaanlage
Deckenventilator
Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
Bademäntel und Hausschuhe
Bügeleisen/Bügelbrett
Für erholsame Nächte
Verdunkelungsvorhänge
Aufdeckservice
Bettwäsche wird bereitgestellt
Besondere Annehmlichkeiten
Massagen im Zimmer
Individuell eingerichtet und ausgestattet
Separate Sitzecke
Zum Frischmachen
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher
Zahnbürste und Zahnpasta
Toilettenpapier
Immer in Verbindung bleiben
Schreibtisch
Kostenloses WLAN
Telefon
Sonstiges
Tägliche Zimmerreinigung
Zimmersafe
Zugang über Außenflure
LED-Glühbirnen
Restaurantführer
Highlights
Wellness
Secrets Spa by Pevonia besitzt Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare sowie Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Gastronomisches Angebot
Windows – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Barefoot Grill – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen im Angebot.
Oceana – ein Fischrestaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen.
Bordeaux – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig).
Gohan – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen.
Gebühren & Richtlinien
Optionale Extras
Früher Check-in kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).
Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).
Bestimmungen
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Auch bekannt als
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Optional All Inclusive
Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Cozumel
Häufig gestellte Fragen
Bietet Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt 3 Außenpools.
Erlaubt Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Haustiere?
Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.
Bietet Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Express-Check-in und -Check-out ist möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive angeboten?
Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Segeln, und Windsurfing, oder spiel auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Volleyball und Yoga-Kurse. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive hat zudem ein Fitnesscenter und Wellnessangebote sowie ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Garten.
Verfügt Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 5 Restaurants vor Ort, die Speisen am Strand, internationale Küche und einen Blick aufs Meer bieten.
Was gibt es in der Umgebung von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive zu sehen?
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ist nur 5 Minuten zu Fuß von Playa Paraiso und 13 Minuten Fußweg von Mr. Sancho's Beach Club entfernt. Reisende bewerten die zentrale Lage dieser Unterkunft als besonders gut.
Bewertungen von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Bewertungen
6,8
Gut
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7,4/10
Sauberkeit
8,2/10
Personal & Service
6,8/10
Ausstattung
6,2/10
Zustand der Unterkunft
7,4/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
4. Januar 2025
Emily
Emily, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
12. Dezember 2024
Gabriel Antonio
Gabriel Antonio, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
1. Dezember 2024
Tomas
Tomas, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
29. November 2024
Poor standards
The room was not ready at 3.00pm. I had to wait until 4.15pm and my room was along walk from reception. I was in a first floor room and there are no lifts.
I went to the toilet and shut the door behind me, as always. When I returned to go one more time the door refused to open. It had locked itself. An engineer was summonsed. He fixed after about 20-minutes, but then he shut the door and it locked again. So, another 20-minutes wait for him to fix it again. Had this happened when I was inside without my mobile and with no hotel phone in the bathroom I would have been locked in all night.
At circa 8.40am somebody entered my room with a master key without having been invited or been given permission to do so. Seriously? How is this possible? Do you not know which rooms are occupied? What if I had been naked? I would have been demanding a full refund after the locked toilet issue too.
I am being invited to join Hyatt's membership, but if this is what Hyatt standards are I will give it a miss and stick with Hilton.
Iain
Iain, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
11. November 2024
Just ok
tom lee
tom lee, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
10. November 2024
Cynthia
Cynthia, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
10. November 2024
The resort was quiet and relaxed! The entertainment was fun.
The food was the worse part, it was mediocre food at best!!
Jamie
Jamie, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
9. November 2024
Food and drinks were great! Above average for an all inclusive. Staff was very friendly.
Facility was older but the staff was working on upgrading / painting, etc. Rooms were very clean. Comfortable bed. Rain shower.
Stacey Jean
Stacey Jean, Urlaub mit Freunden (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
8. November 2024
Olga
Olga, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
8. November 2024
Unfortunately there was no hot water. Maintenance was not able to fix it.
There was a terrible odor outside in the hall when entering and exiting.
lorie kaylyn
lorie kaylyn, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
7. November 2024
The entertainment group, the diegos were friendly and fun!
There wasnt really a tour of the resort or bunch of information regarding places to eat and location, learned by word of mouth or exploring. Staff was super friendly. A designated beach bar would be an excellent add.
Michelle
Michelle, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
4/10 – Ziemlich gut
7. November 2024
The place was dirty, we didn't have hot not even warm water the entire stay. Cold showers the entire time. Limited on restruants unless you are preferred.
Sheila
Sheila, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
5. November 2024
The initial room we checked into smelled terrible. The smell was like mildow or mold. The bedding and seating areas smelled the same. Food was not the greatest on this resort but its an island. Oh, our water was cold. The ceiling in the hall was falling down but we ignored that because we know there has been resebt hurricanes. After meeting eith managaemnrt we were given another room in the preferred area because it was so much better. Sheets smeeled better. Air smelled better. Shower was lukewarm was definitely an improvement.
Melandie
Melandie, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
5. November 2024
La playa muy bonita, perfecta para nadar y relajarse, su habitación donde me hospede estupenda, muy feliz con mi estadia
Damian
Damian, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
4/10 – Ziemlich gut
4. November 2024
Falta de mantenimiento en todo el complejo
ILEANA RUIZ
ILEANA RUIZ, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
4. November 2024
NA
Ronald
Ronald, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
3. November 2024
Christopher
Christopher, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Travelocity geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
2. November 2024
The romantic dinner on the beach was my highlight. No hot water for showers was my con
Brandy
Brandy, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
2/10 – Mangelhaft
1. November 2024
I was here in 2017 and was shocked at the state of the resort currently. This is by far the worst place I have ever stayed. First off there is NO hot water in the bathrooms. My wife has a mold allergy and became ill after one night. We noticed mold in the room trying to figure out what may have been the cause of the sickness. After discussing it and realizing several other guests were having similar problems, we addressed it with the staff. They gave us a new room that was an upgrade which appeared to be fine at first. It obviously smelled like chemicals and appeared better. Another day goes by and the sickness isn’t getting better regardless of anything we try, so I decided to look deeper. The refrigerator was leaking and had mold on it and the contents inside. There was mold in the corners of bathroom and other areas. The curtains had mold. There is mold In the vents. There is literally mold everywhere. When trying to address staff they accused me of lying and said it wasn’t like that yesterday and it was my fault because I didn’t let housekeeping in, but they never attempted to come by. The staff denied my refund and we just spent extra money to leave early where we went straight from the airport to er. It also rained and there were several failures around the resort that showed evidence of mold growing for an extended period of time. Please do yourself and loved ones a favor and do not go here. You will waste your money and the resort does not care and won’t issue a refun
Matthew
Matthew, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
31. Oktober 2024
Haley
Haley, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
31. Oktober 2024
Todo bien
Maximiliano
Maximiliano, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
30. Oktober 2024
David
David, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
30. Oktober 2024
Love having a pier access, can book tours and have them pick us up right there. The staff is amazing. They really make the stay memorable. From the bell boy Amilcar, the restaurant staff victor, Sergio, Clara, Angela, Miguel, Fernando, Luis.
Jeannette
Jeannette, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
29. Oktober 2024
The room was nice except i didnt, have hot water in the room the whole time. it was a family trip and most of us didn't have hot water in their rooms. complaints did not seem to help. staff was very nice. Recommend preferred status as their are areas that you cannot go to. staff does provide activities while in the pool. volleyball and movie trivia contests.
Michael
Michael, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
4/10 – Ziemlich gut
29. Oktober 2024
Nothing ruins a vacation like 6 night without a hot shower. Our first night was spent in the wrong room that smelled horrible, and was so close to the service corridor nobody would be able to sleep.