Au total, 42 nuits réservées pour plus d’une dizaine de collègues à l’occasion d’un salon Porte de Versailles.
Les dernières semaines de nombreuses modifications avaient été apportées auprès d’Hotels.com, certaines personnes devant arriver plus tôt que prévu, ou plus tard. D’autres personnes ne venant finalement pas, mais remplacées par d’autres. Mais encore une fois, tout était à jour sur mon compte Hotels.com.
Bref!
Au Chouette Hotel, toutes ces informations n’ont pas été prises en compte et j’ai passé ma semaine à l’accueil à gérer leurs erreurs. Des nuits annulées, des collègues sans chambre à leur arrivée, des factures données avec des nuits manquantes…
J’organise régulièrement de tels salons auprès d’autres hotels, toujours via Hotels.com, et jamais je n’ai rencontré de tels problèmes…