Sehr geehrte Damen und Herren
Die über das Internet gebuchten Ferien, in dem von Ihnen angebotenen Hotel Azzurra entsprachen in mehreren Punkten, nicht dem angepriesenen Angebot z.B. 25 m zum Strand, geheizter Pool mit Pool Bar, einer 24h Reception und eines reichhaltigem Frühstücksbuffet!!!
Dadurch das die ganze Hotelanlage Azzurra Sahl Hasheesh zu diesem Zeitpunkt noch nicht fertiggestellt war und ist, entsprechen Ihre, für uns entscheidenden, Internetangaben nicht dem Angebot!!!!
Der zu diesem Zeitpunkt nicht erschlossene eigene Hotel-Strand (sollte 25m entsprechen), in wirklichkeit erreichten wir den provisorischen Hotel-Strand (2 km) nur mit einem Shuttle Bus oder einem 20 min Fussmarsch!
Gerne wären wir am Abend auch in den geheizten Pool gegangen, leider war auch dieser nicht vorhanden, geschweige denn eines Getränkes an der von Ihnen angepriesene Pool Bar!
Morgens war die Suche nach einem Frühstücksbuffet leider auch vergebens!
Da wir zu diesem Zeitpunkt wohl die einzigen Gäste in diesem Hotel waren, haben wir auch die von uns erwartete Geselligkeit vermisst.
Gerne erwarten wir baldmöglichst von Ihrer Seite eine Stellungnahme zu den von Ihnen angebotenen und von uns bezahlten und nicht vorgefundenen Konditionen!
Wir erwarten eine Stellungnahme Ihrerseits auf unsere negativen Schilderungen.