J’ai demandé par mail avant d’arriver qu’on enlève le sur matelas. Quand je suis arrivé, ce n’était pas fait.
J’ai demandé à la réceptionniste à mon arrivée de le faire.
Je lui ai redemandé également quand elle m’a accompagné dans la chambre, elle m’a dit que ce serait fait.
Au bout de deux heures toujours rien.
J’ai quitté la chambre à 18h pour aller au restaurant et je lui ai redemandé de le faire. Elle m’a certifié que ça serait fait dans la demi-heure.
Quand je suis rentré à 23h, ce n’était toujours pas fait et il n’y avait plus de personnel de chambre.
un peu décevant pour un 5 étoiles, vraiment pas à la hauteur. Personnel, trop jeune, incompétent sans expérience