Waren 3 Wochen im Hotel, alles in 2019 renoviert worden. Zimmer und Bad sind toll, TV riesig in Courtyard Zimmern. Neue Kühlschränke und Kaffeemaschine wären im Rahmen der Neugestaltung schon gut, auch Mikrowelle wirkt nicht modern, besonders nachdem Zimmer und Bad toll upgedatet wurden. Service freundlich, aber Kommunikation mit Zimmermädchen kaum möglich, sprechen fast alle nur spanisch. Daher auch umständlich, da dann alles über Frontdesk geht. Leider fehlt jeden Tag etwas nach der Reinigung der Zimmer, es wird nicht nach Liste abgestimmt, welche Dinge leer sind. Viel extra Arbeit für den Gast, entweder fehlte Kaffee, Duschgel, Toilettenpapier etc. Auch war es schwierig mit Handtüchern am Pool, nach diversen Nachfragen hat sich das verbessert. Für ein Boutique Hotel muss noch an dem Service gearbeitet werden. Hier fehlt die Vorgabe des Managements, damit die Mitarbeiter klare Vorgaben haben, was genau zu machen ist. Der Poolbereich ist top sauber. Der Pool groß und tipptopp in Ordnung. Leider wurden 2 x Betten bezogen und man übersah Blutflecken am Laken/Bettdecke. Das haben wir beim Management reklamiert, es wurde auch eingeräumt, dass dies inakzeptabel ist. Wie vorher erwähnt, muss das Management hier besser schulen und sein Personal besser anleiten. Beim ersten Zimmer war der Kühlschrank nicht ok, wir zogen dann in ein Zimmer Dank upgrade um. Hier gehört auch eine Kontrolle der Zimmer eingeführt, es ist nicht Aufgabe der Gäste, die defekten Sachen zu melden.