6/10 – Gut
6. Mai 2024
Der Name macht noch kein gutes Management
Der Check in verlief neutral. Das Zimmer war sauber, der Zustand nicht so besonders. Eine beschädigte Lampe und an mehreren Stellen waren die Wände beschädigt. Der Teppichboden im Flur war sehr dreckig. Der auf der Webseite beschriebene tägliche Zimmerservice fehlte komplett. Gestern Abend kamen wir nach einer langen Tour zurück und waren entsetzt, dass im Zimmer gar nichts gemacht war. Kein Bett gemacht, keine frischen Handtücher, sie waren noch nass vom Vormittag. Die Krönung war als ich zur Rezeption ging, die Servicekraft fühlte sich durch mich gestört und meinte bei 2 Übernachtungen würde im Zimmer nichts gemacht, gab mir dann missmutig frische Handtücher. Also ein absoluter Widerspruch zum Internetauftritt.
Das Frühstück war von der Auswahl ok. Störend war das zwei verschiedene ausgezeichnete Kaffeevarianten mit dem gleichen Kaffee aufgefüllt wurden. Meine Frau konnte keinen Tee trinken, da auch das Teewasser mit dem ungespülten Nachfüllgefäß versorgt wurde. Das Teewasser war leicht braun und enthielt kleine Stückchen, sehr wahrscheinlich vom Kaffee.
Einen sauberen Tisch mussten wir übrigens auch suchen. Am Abreisetag klopfte es bereits um 9:15 an unserer Tür, mit der Frage wann wir das Zimmer räumen würden. Check out war um 11:00 Uhr.
Insgesamt ein sehr unprofessionell geführtes Hotel. Wir hat dieses Hotel gewählt weil wir in Dallas mit dieser Hotelkette sehr positive Erfahrungen gemacht hatten. Aber zwischen diesen beiden Hotels liegen Welten. Schade!
Ulrich
Ulrich, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
