Sehr freundliches Personal. Hatte zuerst ein Zimmer mit Dusche bekommen, obwohl ich eine Badewanne bei der Buchung gewünscht hatte. Obwohl es noch früh am Morgen war, konnte ich bereits einchecken und gegen Mittag in das Zimmer mit Badewanne umziehen (ist alles problemlos in meiner Abwesenheit vonstattengegangen, auch das Gepäck wurde transferiert). Als aufmerksame Geste, habe ich auch noch eine duftende Badekugel von Lush geschenkt bekommen, um mein Bad nach einem 12 Stunden Flug zu genießen. Service und Aufmerksamkeit wirklich hervorragend! Die Lobby des Hotels wurde gerade umgebaut und ziemlich fancy gestaltet. Wahrscheinlich soll damit eine etwas hippere Zielgruppe angesprochen werden. Mir hat der elegantere Stil zuvor etwas besser gefallen; ist jedoch Geschmacksache. Schade finde ich auch, dass das kostenlose Getränkeangebot in der Lobby nur mehr zu vorgegebenen Zeiten gilt und auch die Auswahl verkleinert wurde (vermisse die Ginger Limonade). Die Zimmer entsprechen dem gewohnten Standard und sind modern, sauber und gut ausgestattet (gut bestückte Minibar mit Softdrinks ist inklusive); die Betten sind toll und die Bettwäsche ein Traum (griffig und frisch). Ich liebe auch die hochwertigen Bathroom amenities von REN. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet und man ist in Kürze beim Borough Market oder in der multikulit Gegend um die Brick Lane herum, mit einer Vielzahl an Restaurants, Märkten und Gallerien.