Der angebliche Manager war extrem unfreundlich, letztlich haben wir- noch nie vorgekommen!- unseren Besuch frühzeitig abgebrochen. Bei zwei Buchungen für 2 Nächte hintereinander schafft es das Management nicht, das richtig zu organisieren. Mitten am ersten Tag ein vorwurfsvoller Anruf, warum wir nicht bereits wieder ausgecheckt haben!... Beim Frühstück darf man 15min auf den Kaffee warten, und wenn man ihn dann endlich bestellen darf, dauert es noch einmal zu lange. Um punkt 10.30h wird der Vorgang zum Frühstücksbuffet zugezogen, ohne Vorwarnung, punkt Schluss. Zur Rezeption führen Treppenstufen, da schleppt man die Koffer hoch - nur um dann zu erfahren, dass man sie wieder runtertragen darf zum Lift; oben angekommen, wieder Treppenstufen - für nicht ganz junge Leute und mit schweren Koffern ein Problem. - Insgesamt ein unerfreuliches Erlebnis, der Kunde ist der Bettler hier. Nie mehr wieder... - es gibt genug kundenfreundliche gute Hotels in Wien.