Das Rezeption ist 24 Stunden besetzt und sehr hilfsbereit. Leider sprechen nicht alle Angestellte Englisch, sodass es die Kommunikation erschwert.
Es handelt sich jedoch um ein sehr hilfsbereites, freundliches Personal, welches stets bemüht war, uns den Aufenthalt möglichst angenehm zu gestalten. Ein breites Programm konnte außerdem über das Hotel gebucht werden, sodass die Suche nach verschiedenen Informationsständen nicht notwendig war. Das Hotel organisierte uns außerdem am Vorabend einen Bus zum Strand und einen Transfer von Flughafen zum Hotel und zurück zu einem angemessenen Preis.
Das Hotel befindet sich auf einer Hauptstraße, daher ist es aufgrund der der S-Bahn etwas laut.