Die Hotelanlage hat uns wirklich sehr gefallen. Die Architektur der Anlage: Häuser, Pflanzenanlagen, Pools und der Verlauf bis nach unten zum Meer empfanden wir als speziell, stimmig und einfach nur schön. Die Aussicht auf das Meer und Elounda ist wunderschön. Alles erschien uns immer sehr gepflegt. An kleinen Details merkt man dann aber auch, dass es kein 5-Sterne Hotel sein sollte - z.B. dass einzelne Stellen an den Mauern vergessen worden sind zu streichen.
Das Buffet-Essen im Hauptrestaurant (Frühstück/ Abendessen) war ok, aber dann leider auch nicht mehr bzw. nicht 5-Sterne like. Vieles war schon wieder kalt, nicht speziell oder sehr gut/fein. Das hat etwas enttäuscht. Schön fanden wir jedoch die Spezialabende (z.B. BBQ oder Seafood).
Das Essen im Mirabello hingegen war der Hammer. Einfach nur zu empfehlen.
Das Personal in allen Restaurants war ausserordentlich freundlich. Hingegen empfanden wir das Personal an der Reception als zu wenig kompetent, etwas kompliziert und nicht dem Service eines 5-Sterne-Hotels entsprechend.
Die Zimmer-Ausstattung fanden wir sehr schön: hell, beach-griechisch-Style eingerichtet und sehr sauber. Etwas umweltfreundlicher könnten sie hingegen insofern sein, als dass die Badetücher wirklich nicht so oft ausgewechselt werden, wie sie es versprechen. Am Abend wird einem das Bett aufgeschlagen (5-Sterne-Service), jedoch werden sodann die Lichter im Zimmer brennen gelassen bis man zu Bett geht (nicht gerade umweltschonend bzw. stromsparend).