Bei unserer Ankunft im Hotel um ca. 15.00 Uhr, waren 3 Mitarbeiter des Hauses in der Rezeption anwesend.
Die für das Housekeeping verantwortliche Dame wies uns mit barschem Ton darauf hin, das Check-In erst ab 4pm ist.
Ein anwesender Herr sagte uns, wir können auf dem Gelände herumlaufen und zeigte uns die Toilette. Man sagte uns, wir können um kurz vor 16.00 Uhr wieder zur Rezeption kommen.
Wir sind dann um 15.50 wiedergekommen und das Zimmer war noch immer nicht fertig,
raußen waren gute 30 ° C, es wurde uns weder Wasser, noch Sitzplatz angeboten, noch gab es sonst eine Kommunikation. (Es war ein Wasserspender und eine Kaffeemaschine mit Zubehör vorhanden, aber leider kein Hinweis auf die Möglichkeit, dies zu nutzen. Kurz nach 16.00 Uhr bekamen wir dann unsere Schlüssel.
Gegen 17.00 Uhr wollten wir an den Strand gehen, alle Liegen waren eingesammelt, wir wollten uns dann selber eine Liege nehmen, das wollte uns ein Mitarbeiter verwehren, mit dem Hinweis, das keiner mehr die Liegen einsammeln kann.
Erst als wir ihm versicherten, dass wir die Liegen selber zurück bringen würden, durften wir fortfahren.
Das ein Zimmer nicht fertig ist, ist kein Thema, aber die Art wie man uns das vermittelt hat, war extrem unfreundlich und unwillig.
Unsere Versuche mit dem General Manager darüber zu sprechen, waren erfolglos, da er nicht im Hause erreichbar war.
Am Ende unseres Aufenthaltes sollten wir eine Service Gebühr entrichten, über die wir ebenfalls nicht informiert wurden.