Ein wunderschönes Hotel in perfekter Lage. Das großartige Ambiente kann leider nicht über ein paar Kleinigkeiten im Service hinweg täuschen.
Mein Standard Zimmer hatte seine besten Zeiten leider hinter sich, Teppich und Möbel zeigten deutliche Gebrauchsspuren. Vielleicht wären diese nicht so aufgefallen, wenn gründlicher geputzt worden wäre.
Kaputte Glühbirnen und eine gluckernde Heizung sollten in einem Hotel wie diesem nicht passieren. Schon gar nicht wenn man Bescheid gibt.
Leider waren die Mitarbeiter offensichtlich unterbesetzt, so kam es z.B. zu einer langen Warteschlange beim auschecken. Es war nicht möglich, einen 20 € Schein zu wechseln, so dass ich einzelnen Mitarbeitern ein kleines Trinkgeld hätte geben können. Während meines Aufenthalts hatte ich zweimal ROOM-SERVICE. Einmal Frühstück, ein Kännchen Kaffee, Omelette und Müsli. Auf dem Tablett kamen auch kleine Marmeladen und ein kleines Glas Nutella. Was jedoch fehlte, waren Milch und Zucker für den Kaffee. Außerdem gab es nicht eine einzige Scheibe Brot oder Irgendetwas um Marmelade oder Aufstriche zu benutzen. Als ich angerufen habe, hat man mir erklärt, ich hätte eine Notiz machen sollen, dass ich Milch zum Kaffee wollte.
Es gab aber keine Möglichkeit, dies anzukreuzen oder dazu zu schreiben, eine Marmelade und die Nutella waren übrigens schon geöffnet und zur Hälfte leer…
Beim zweiten Mal hatte ich einen Salat. Auch dieser kam ohne eine einzige Scheibe Brot, ohne Salz und Pfeffer. SCHADE