2/10 – Mangelhaft
1. Januar 2019
Personal:
Während der Klärung eines von ebookers verursachten Missverständnisse (ebookers hat und telefonisch beraten und unterstützt) war die Besetzung der Rezeption sehr unfreundlich. Sie telefonierte nebenbei per Headset und zog ein Gespräch mit dem Hotelpersonal unserem Problem Vor.
Zimmer:
Das Zimmer hat muffig und nach Keller gerochen. Die Heizung ließ sich nicht anschalten und die Fenster haben nicht richtig geschlossen. In dem Zimmer war es also furchtbar kalt. Eine Frechheit für Ende Dezember. In der Badewanne waren Seifenreste, einige Ecken das Bades waren sehr staubig, die Handtücher waren schmutzig (1 Set Handtücher für 2). Das Bettzeug sah auch nicht wirklich sauber aus. Als ich kann noch in einen klebrig, nassen Fleck auf dem Teppich getreten bin, war ich froh das Hotel nur 1 Nacht gebucht zu haben.
Nie wieder
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung
