6/10 – Gut
4. Januar 2025
Klimaanlage kaputt!
Freundlicher Empfang, Gutschein über 2 Cocktails
:-)) erhalten! Wir hatten ein Zimmer mit drei Betten gebucht, da meine Tochter und ich nicht in einem Bett schlafen wollten. Leider funktionierte die Klimaanlage nicht korrekt, somit war es zu kalt im Zimmer und es sammelte sich reichlich Kondenswasser an den Fenstern. Auch durch einen Hotel-Mitarbeiter war die Anlage nicht einzustellen. Somit haben
wir am nächsten Tag um einen Zimmerwechsel gebeten und anstandslos ein Doppelzimmer erhalten. Ein anderes
war leider nicht frei. Eine Erstattung der Differenz bekamen wir nicht. Auch um eine zweite Decke musste ich mich kümmern. Keine Antwort auf meine Anfrage per Whats App (übliche Kontaktaufnahme), erst als ich persönlich Kontakt gesucht habe bekam ich eine Decke. Alles in Allem ein schönes Hotel, der Service könnte besser sein!
Meike
Meike, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung