Der Check-in verlief nicht gut. Uns wurde kurz erklärt, in welcher Richtung wir das Zimmer finden würden. Angesichts der vier verschachtelten Häuser des Hotels haben wir uns verlaufen. Zurück an der Rezeption begleitete uns ein Mitarbeiter, ohne auch nur anzufragen, ob er uns bei dem nicht unerheblichen Gepäck behilflich sein könnte. Guter Service geht sicherlich anders. Im Zimmer funktionierte das Telefon nicht, also auch kein Kontakt zur Rezeption, der Papierkorb war noch vom Vorgast befüllt. Sehr freundlich hingegen das Personal beim sehr guten Abendessen, im Wellnessbereich und beim Frühstück, das keine Wünsche offen lässt (a-la-carte). Das Hotel selbst ist ein historisches Schmuckstück.