Als wir im Hotel ankamen, hieß es, es gibt ein Problem mit dem Zimmer, wir würden in ein anderes Hotel gebracht werden. Ohne uns vorher per Mail zu informieren, wurde wir so vor vollendete Tatsachen gestellt. Das Geld hätten Sie dann auch schon von der Kreditkarte abgebucht, obwohl ich bei der Buchung angegeben hatte, vor Ort (in bar) zahlen zu wollen. Das Ersatzhotel war eine einzige Katastrophe. Schmutzig, kaputt, in einer Seitenstraße gelegen. Alles war süffig, klein und unfreundliches Personal. Das war als Mutter mit Kind eine Zumutung. Andere Reisende, die zur gleichen Zeit in das Hotel einchecken wollten, hatten keine Probleme. Wahrscheinlich war eine gebuchte Nacht zu wenig und wir wurden deshalb ausquartiert.