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Wir hatten zwei Zimmer derselben Kategorie gebucht, jedoch leider nur eines wie reserviert erhalten. Das zweite Zimmer entsprach in keiner Weise unseren Erwartungen: Es war so klein, dass ein Aufenthalt zu zweit kaum zumutbar war. Zudem war der Raum stark von einem unangenehmen Geruch belastet â eine Mischung aus Reinigungsmitteln und möglichem Schimmel, vermutlich verursacht durch die Klimaanlage. Auch die AbflĂŒsse in Waschbecken und Dusche waren verstopft.
Unsere Beschwerde an der Rezeption wurde leider sehr unfreundlich vom Manager abgewiesen. Trotz unseres berechtigten Anliegens erhielten wir lediglich die Information, dass das Hotel ausgebucht sei und kein alternatives Zimmer zur VerfĂŒgung stĂŒnde. Als kleine Wiedergutmachung wurde uns das FrĂŒhstĂŒck kostenfrei angeboten.
Positiv hervorzuheben ist jedoch das restliche Hotelpersonal, das stets freundlich und bemĂŒht war. Besonders begeistert waren wir von der Strandbar: Das Essen und die GetrĂ€nke waren hervorragend, der Ausblick aufs Meer traumhaft und das Team vor Ort ĂŒberaus herzlich. Dort haben wir uns rundum wohlgefĂŒhlt.
Doreen
Familienurlaub (11 NĂ€chte)
