Habe 1 Zimmer mit ruhiger Umgebung gewünscht (ohne angrenzendem Liftgeräusch etc.). Darauf wurde nicht eingegangen
Erhalten habe ich ein Zimmer vis a vis des Technikraumes.
Alle 3 - 4 Minuten hörte ich - obwohl ich gehörbeeinträchtigt bin - ständige Geräusche, wie wenn Druckluft gepumpt wird, speziell ab ca. 04:00 Uhr.
Auch die Dusch- und WC-Geräusche der anderen Gäste auf deren "Sauberkeitstrips" waren ständig zu hören.....
Um 00:30 führte ein weiblicher Gast lautstarke Telefonate auf dem Gang im 4. Stock.
Für das Ausborgen von Handtuch EUR 1,00 zu verlangen, mag ja in Ordnung sein, jedoch bei einem Zimmerpreis von knapp EUR 60,00 finde ich das schon recht happig.
Beim Frühstück - um wohlfeile weitere EUR 5,00 - fehlte um zirka 10:15 bereits die Hälfte des ursprünglich angebotenen Essens und wurde auch nach weiteren 30 Minuten Wartezeit nicht nachgefüllt.
Wenn das gewünschte - ruhig gelegene Zimmer - schon nicht erhältlich, warum wird vom Hotel nicht abgesagt?
Da sitzen jede Menge junge, hippige und chillige Personen am Switchboard und können quasi "Online" antworten …..
Es erfolgt auch dort offensichtlich die Prämisse "Gewinnmaximierung" und lässt man den Gast gerne im Regen stehen.
Insgesamt sehr enttäuschend - im Vergleich zu anderen Hotels, welche zumindest 3 Sterne aufweisen, denn dort wird auf Wünsche, Qualität und Komfort zu solchen Preisen besser geachtet und auch eingegangen.
Beim nächsten Aufenthalt in Berlin wird es sicher ein anderes Hotel werden.