Ich habe drei Nächte in diesem Hotel verbracht. Im Großen und Ganzen war ich auch sehr zufrieden. Die Auswahl und Abwechslung am Frühstücksbuffet war leider etwas dürftig. Am Donnerstag war es zudem gegen 9 Uhr so voll, dass das Personal mit dem nachräumen von sauberem Geschirr wohl nicht hinterherkam und ich einige Zeit warten musste, um an saubere Teller zu kommen. Die Reinigung des Zimmers erfolgte während des Azfenthaltes leider nur recht oberflächlich und ich kann nur hoffen, dass es beim Gastwechsel gründlicher geschieht. Die Duschkabine lies sich auch nicht richtig verschließen bzw öffnete sich bei der kleinsten Berührung von innen auch gleich wieder. Das sorgte leider unbeabsichtigt für eine kleine Überflutung des Bodens, die ich dann schnell mit einem der Handtücher beseitigen musste, um nicht auszurutschen. Das Personal an der Rezeption war jedoch sehr freundlich. Leider war eine telefonische Erreichbarkeit am Abreisetag nicht gegeben. Ich hätte gern gewusst, ob ein early check in möglich ist oder zumindest eine Gepäckaufbewahrung bis zum check in. Nach dem check out war das aber kein Problem. Auch eine defekte Lampe wurde während des Aufenthaltes schnell repariert.
Für die Umgebung dort kann man wohl wenig, denn die direkte Nähe zum Hauptbahnhof und das sich dort aufhaltende Klientel ist ein Problem, gegen das die Stadt Hamburg leider schon lange Ankämpfen. Für die Lage ist es jedoch (bei geschlossenen Fenstern tagsüber, sowie generell in der Nacht) angenehm ruhig