Leider war unsere Klimaanlage defekt und lärmte im Minutentakt so stark, dass das Schlafen unmöglich war! Die Dame an der Rezeption konnte uns kein anderes Zimmer anbieten, da keines verfügbar war... völlig verzweifelt habe ich gg 1.30 Uhr dann nach Ohropax gefragt, leider auch Fehlanzeige. Am nächsten morgen habe ich auf ein Gespräch mit dem Hotelmanager Herrn Oskar Elliston beharrt, der sich tausend mal entschuldigt hat und uns sagte, dass die Kundenzufriedenheit höchste Priorität hat! Er hat uns zugesichert, uns für die Unannehmlichkeiten einen Hilton Gutschein für eine Nacht in einem Hilton unserer Wahl zu übersenden, dass ist nun über 1 Woche her, trotz nochmaliger Anfrage bei Herrn Elliston per Mail , haben wir bis zum heutigen Tag keine Antwort / Gutschein erhalten - dafür habe ich kein Verständnis!!!! Bei Bedarf kann ich auch ein Video von der lärmenden Klimaanlage hochladen.
Zudem lagen in der Badewanne noch die Haare vom Vorgänger - daher hier die schlechte Bewertung!
In der Beschreibung stand, dass Hotel - Parkplätze vorhanden sind, dies ist grundsätzlich nicht der Fall.
Aufgrund eines Stadtfestes mussten wir somit 1,5 km entfernt parken.