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Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Struttura a 5.0 stelle
Hotel per soli adulti a Montuïri con spa e piscina coperta

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Galleria fotografica per Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Piscina coperta, ombrelloni da piscina, lettini
Yoga
Escursioni in barca
Yoga
Area per ricevimenti all'aperto
Goditi la tua vacanza a Montuïri con un soggiorno presso Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels. Fermati a mangiare un boccone nel ristorante in loco e lasciati coccolare con massaggi, trattamenti per il viso e aromaterapia nel centro benessere. Le altre dotazioni di questo hotel di lusso includono una piscina coperta, un bar/lounge e una palestra.

Recensioni

9.0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Trasferimento aeroportuale
  • Bar
  • Colazione gratuita
  • Piscina
  • Non fumatori

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Un ristorante e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina coperta
  • Palestra
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Biciclette gratuite
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • 2 sale riunioni
  • Navetta da e per l'aeroporto
  • Terrazza

Sentirsi a casa (6)

  • Bagno privato
  • Giardino
  • Terrazza
  • Pulizie giornaliere
  • Servizio lavanderia
  • Minibar
Il prezzo attuale è CHF 416
tasse e oneri inclusi
23 mar - 24 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Suite, vista giardino

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Suite, vista giardino

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Materasso memory
Camera separata
  • 45 m²
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Deluxe Garden

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Deluxe Garden

In evidenza

Terrazza
Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Villa Serena

Terrazza/patio

Villa Serena

In evidenza

Terrazzo/patio
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 120 m²
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite Deluxe

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Suite Deluxe

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Materasso memory
Camera separata
  • 40 m²
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Classic

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera Classic

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
Materasso memory
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Superior, patio

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Suite Superior, patio

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Materasso memory
Camera separata
  • 40 m²
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Exclusive, terrazzo

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Suite Exclusive, terrazzo

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Materasso memory
Camera separata
  • 40 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Junior

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Suite Junior

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Materasso memory
Camera separata
  • 40 m²
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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tasse e oneri inclusi
30 mar - 31 mar
Ynaira Hotel & Spa
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Ma-3200 km, 3, Montuiri, Mallorca Island, 7230

Cosa c’è nei dintorni?

  • Iglesia de San Bartolomé - 4 min a piedi - 0.4 km
  • Jaume Mesquida Winery - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Monastero Santuari de Cura - 17 min in auto - 13.7 km
  • Osservatorio Astronomico Mallorca Planetarium - 21 min in auto - 15.3 km
  • Spiaggia El Arenal - 31 min in auto - 33.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto di Palma di Maiorca (PMI) - 30 min in auto
  • Stazione di Sineu St. Joan - 8 min in auto
  • Stazione di Sineu - 10 min in auto
  • Stazione di Petra - 15 min in auto
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪Es Pou - ‬8 min in auto
  • ‪Es Poltre - ‬8 min in auto
  • ‪Cal Dimoni - ‬7 min in auto
  • ‪Sa Talaieta - ‬9 min in auto
  • ‪Bar Triquet - ‬10 min in auto

Informazioni su questa struttura

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Goditi la tua vacanza a Montuïri con un soggiorno presso Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels. Fermati a mangiare un boccone nel ristorante in loco e lasciati coccolare con massaggi, trattamenti per il viso e aromaterapia nel centro benessere. Le altre dotazioni di questo hotel di lusso includono una piscina coperta, un bar/lounge e una palestra.

Lingue

Catalano, inglese, francese, tedesco, spagnolo
VISIBILITY

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

    • 25 camere

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 15 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità

Istruzioni speciali per il check-in

    • Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 7 giorni prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per soggiornare in questa struttura è 15 anni
    • L'età minima per effettuare il check-in è 15 anni

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
    • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito presso la struttura

Trasferimenti

    • Navetta per l'aeroporto*

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori
    • Per soli adulti

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 11:00
  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Servizio ristorazione privato
  • Picnic privati
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Cose da fare

  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Tour in elicottero/aeroplano
  • Presentazioni di vino
  • Ecoturismo
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Mountain bike
  • Equitazione
  • Noleggio motorini/scooter
  • Paracadutismo
  • Zip-line

Servizi business

  • 2 sale per riunioni
  • Centro congressi (48 metri quadrati)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Deposito bagagli
  • Noleggio bici gratuito
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una palestra
  • Una piscina coperta
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una sauna
  • Un bagno turco
  • Un vigneto
  • Una sala per degustazione di vino
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e consegna auto dotata di sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Palestra accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • TV con sottotitoli
  • Notifica campanello o telefono
  • Maniglie della porta con leva

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore)
  • Minibar
  • Bollitore elettrico
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro su richiesta

Per un riposo perfetto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Ampia scelta di cuscini
  • Camere insonorizzate
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materassi in memory foam

Arredi

  • Servizio massaggi in camera

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Quotidiani gratuiti
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono
  • Riduttori/caricatori elettrici

Pasti e bevande

  • Servizio champagne

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Guide/consigli sulle attività
  • Mappe della zona
  • Guida per la scelta dei ristoranti
STAR_OUTLINE

In evidenza

Spa

SPA FINCA SERENA, il centro benessere di questo hotel, offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra trattamenti per il viso, wrap depuranti, trattamenti per il corpo e manicure/pedicure. Questa spa è dotata di una sauna e un bagno turco. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e riflessologia. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Jacaranda: ristorante in loco.

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Biosphere, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels compare nella Hot List redatta da Condé Nast Traveler per il 2020.
MONETIZATION_ON

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il Comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 1.10 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 0.55 EUR per soggiorni più lunghi. Questa tassa non si applica ai minori di 16 anni.
  • Il Comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 maggio al giorno 31 ottobre, 4.40 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 2.20 EUR per soggiorni più lunghi. Sono esenti i minori di 16 anni.

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a pagamento.

Periodi di rinnovo e chiusura

La struttura osserva la chiusura tra il 2 gennaio e il 9 febbraio.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • È necessario prenotare i massaggi prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Questa struttura non dispone di ascensori.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Sono possibili le transazioni senza contanti.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
Numero di registrazione della struttura L12S12874/2018

Struttura nota anche come

Finca Serena
Finca Serena, Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Montuïri
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel Montuïri

Domande frequenti

La struttura Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels è attualmente aperta?

La struttura osserva la chiusura tra il 2 gennaio e il 9 febbraio.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels e ricevere un rimborso completo?

Sì, Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels include una piscina?

Sì, potrai utilizzare una piscina coperta.

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma sono ammessi solo animali di servizio per persone con disabilità.

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00.

Quali attività sono disponibili presso Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels e nelle vicinanze?

Divertiti con attività come ciclismo e percorsi da trekking. Approfitta delle altre attività in loco, come tour in elicottero/aeroplano. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi o fai una nuotata nella piscina coperta. Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels offre anche una sauna e un bagno turco, oltre a dotazioni come un giardino.

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, c'è un ristorante in loco: Jacaranda.

Com'è la posizione di Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels è una struttura situata a 4 min. a piedi da Iglesia de San Bartolomé e a 14 min. a piedi da Jaume Mesquida Winery.

Recensioni su Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Recensioni

9.0

Meraviglioso

9.4/10

Pulizia

9.0/10

Personale e servizio

9.6/10

Servizi

9.4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9.4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Ottimo

Posto molto rilassante e ben tenuto con una bella vista! Vale il viaggio
Massimo, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Honestly, we were most excited about this stay on our honeymoon and it was a miss. This was our 3rd Michelin key hotel of our trip and it truly did not compare to the others. The grounds were beautiful, but the service and overall experience wasn’t. The missing piece to describe it all was lack of attentiveness. From introduction to the hotel at the start, to the pool area/service, to staff at breakfast, to service at the Michelin restaurant. Overall it felt like a 4 star hotel, rather than a 5. As honeymooners, we let the hotel know this in advance, every other 5 star hotel on our trip made sure we felt the warmth and service, this was an absolute miss from them. The spa, was missing water in the water jugs upon entry, there was not an employee in site for the 2-3 hours we spent there. The massage was great but to label this a unico spa experience, it wasn’t. When we got there as honeymooners, a little bottle of wine or glass or card to say “congrats” would have been us feel a bit more special during our stay. To be honest, we wanted to explore this hotel and recommend it to our friend next year for her wedding, based on size and look from our booking, but we quickly redirected and told our friend not to. Honestly, really really wish it was a better experience.
Anna, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Je vous recommande cet hôtel qui est situe dans un écrin de nature. Fabuleux
LAURENCE, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

최고의 휴식
프라이빗한 입구 대문을 들어서는 순간부터 다른 세계로 안내받는 느낌이었습니다. 직원들의 친절함은 물론 아름다운 전경을 바라보며 즐기는 식사, 시원하게 일광욕을 즐길 수 있었던 수영장, 사람이 붐비지 않아 우리만의 장소처럼 즐겼던 스파와 실내수영장 등 너무 만족스러운 하루하루를 보냈습니다. 다음 번엔 다른 방에서도 지내보고싶네요.
YOHAN, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

SOOWON, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

JEONG YEOP, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Seyoung, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Jessica, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Definitely a stylish luxury resort!
Amazing location with stunning views, beautiful renovated finca with a lovely pool. This is absolutely a perfect location to come at rest. The only point of improvement is the poolservice, some days there was nobody with all the dirty towels everywhere.
Vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Bel hôtel, dans un beau site. Personnel essentiellement composé de saisonnier et donc loin d’un standard de 5 étoiles. A plus de 700€/ nuit on attend un vrai service. La climatisation était défectueuse avec 38degres La restaurant et room service très limités. Beau spa en revanche avec de bien nés soins.
ARMAND, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Beautiful hotel but disappointing
This was a nice hotel with nice amenities and good service. The rooms are nice and the pool is lovely. This hotel list marks for charging 6 euros a bottle for water at the pool, a very mediocre and expensive paella dinner, and a service charge to bring a mediocre breakfast to our room when we needed a check out before the breakfast which was included began. Considering the cost of this hotel, this was disappointing and we have had a better experience in other high end hotels on the island.
Viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

The most incredible experience. The safe is fantastic and attentive ! I must stay .
Carly, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Incredible experience. Totally recommended
Maria del Pilar, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Friendly staff; delicious healthy-leaning food, spa was cozy and beautiful. Fire pits outside would’ve been amazing as well as food and beverage service by the pool.
erica, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Hotel’s property is lovely. Very relaxing. Spa was nice also but, when i asked if i could have the fire lit they sent a girl whom did not know how and did not bring wood… Food was very disappointing for such an expensive hotel and very limited options. Service was extremely slow and had to constantly find someone throughout the dinner (which took 3 hours) to get drinks. Also, as we waited for our room to be ready they actually let me enter an already occupied room which was quite uncomfortable for both parties as they were in bed! Mortifying… food was not good. For the price was not worth it. Unless you are not fussed about good service or food for €500 a night. Cannot say I would recommend to my group travel vacationers which i would have loved to add to the visit Mallorca list.
Cathleen, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Beautiful Property, but has some ways to go
Beautiful property in a quiet part of Mallorca. Beautiful pool and vineyards to stroll through. The rooms are on the smaller side - don’t book a deluxe garden. Essentially, it’s just the terrace that is added to the size. The service is ok - for a five star hotel it was surprising that dinner views are not booked for guests, hit or miss when you call down, little to no activities and rarely any help at the pool. It’s a great place but trust the reviewers that the the service has a bit more to go.
Viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Idyllic escape
Incredible hotel, beautiful grounds and some of the best service I have ever experienced.
John Paul, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Traumurlaub trotz Corona
Es war so wie man sich ein entspannten Luxusurlaub vorstellt. Das Frühstück mit dem traumhaften Ausblick auf der Olivenbaum Terrasse ist unbezahlbar! Es ist sehr sauber und beim Wellness Angebot fehlt nichts.. sehr gerne kommen wir wieder!! Zusätzlich wurde wegen der aktuellen Corona Situation viele sinnvolle Maßnahmen getroffen, die jedoch den Urlaub nicht beeinträchtigten.. zusätzlich fand man auf den Zimmern Desinfektion, Handschuhe und Masken. 1A vorbereitet
Maximilian, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Lovely hotel with great staff
Gorgeous hotel with lovely views and good facilities (bikes to use / great pool). The surrounding area is not as interesting as other parts of the island being about 40 minutes to anywhere we wanted to visit.
Katie, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Ebookers verificata

4/10 Discreto

Sehr schöne Finca, aber kein 5-Sterne Service
Die Finca Serena wurde im Frühling 2019 neu eröffnet und befindet sich an schöner Lage mit Blick über die Country Side von Mallorca. Man will das Anwesen im 5-Sterne Segment positionieren, was von der Einrichtung her auch ganz OK ist. Leider ist mehrheitlich das ganze Personal miserabel ausgebildet und nicht auf den 5-Sterne Service Excellence geschult. Auch das Management kann das nicht vorleben und so fühlt sich der Gast meist sehr schlecht beraten und bedient. Auch mehrere Interventionen und Reklamationen haben nur dazu geführt, dass gleich mal die Symptome bekämpft, aber nicht das Problem gelöst wird. Eigentlich schade für das schöne Anwesen aber dieser Service hat keine 5-Sterne und schon gar nicht diesen Preis verdient.
Gregor R., viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Отель хороший, тихий. Отличный вид, неплохой бассейн. Очень дорогой ресторан, не стоит тех денег, что просят
Sergey, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Amazing 3 days! Bliss!!!
An amazing place. Amazing views, food was exquisite and one of the best things of the stay, staff exceptional and with great attention. We will definitely be coming back!!!!
Kevin, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Staff exceptionally friendly; property just opened, hence there is potential for improvements; several infrastructural aspects (for example: generator quite close to main building, you can listen to the noise while having dinner or a room facing northwards); dining was very good
Vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata