6/10 Buono
28 luglio 2023
Luogo da dimenticare
Buona struttura nel complesso.
Bella piscina e spa.
Buon ristorante x colazione e cena
Il problema di questa struttura e' la scarsa attenzione della reception e amministrazione nella gestione delle prenotazioni e dei problemi.
Non Si erano accorti che eravamo in half board e che come clienti Vip avevamo diritto a bottiglia di vino gratis.
Non ci hanno fatto upgrade della camera.
Non hanno risolto alcuni problemi della camera dei ns amici.
Solo tante scuse e nulla x soddisfare il cliente.
Ci ha detto il direttore che la prossima volta che torneremo in Portogallo ci tratterà meglio....vero muro di gomma....tipico esempio di direttore sbagliato in una struttura giusta.
Infine ci ha dato una fattura SENZA INTESTAZIONE del cliente.
Su Mia richiesta lo ha inserito a mano e timbrato.
Gli ho chiesto biglietto da visita e mi ha detto di non averlo...... ridicolo...per essere un direttore.
Non raccomando questo luogo, per la pessima gestione del suo manager.
Stefano
Stefano, viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
