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Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Vista dalla camera
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
16 bar/lounge, 4 bar sull'acqua, bar sulla spiaggia
Vista aerea
Vista dalla camera

Recensioni

9.2 su 10

Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Camere comunicanti disponibili
  • Bar
  • Colazione gratuita
  • Non fumatori
  • Assistenza bambini
  • Trasferimento aeroportuale
Servizi principali
  • 120 appartamenti per non fumatori
  • Pulizie giornaliere
  • Vicino alla spiaggia
  • 14 ristoranti e 16 bar/lounge
  • 4 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina all'aperto
  • Centro fitness
  • Ampi ombrelloni
  • Teli da mare
  • Bar sulla spiaggia
  • Servizio in camera 24 ore su 24
Sentirsi a casa
  • Servizio babysitter
  • Letti aggiuntivi a pagamento
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Bagno privato
  • TV
  • Giardino

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per The Reserve Deluxe Suite Adults

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

The Reserve Deluxe Suite Adults

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Macchina per caffè espresso

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
  • 83 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 13 letti king

Apri tutte le foto per The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Soffione a pioggia, set di cortesia gratuito, asciugacapelli

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
  • 83 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
  • 83 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Strutture simili

5 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Piscina
Spa
Parcheggio gratuito
Wi-Fi gratis
8.6 su 10, Eccellente, (1002)
Il prezzo attuale è CHF 544
tasse e oneri inclusi
13 gen - 14 gennaio 2025
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Playa del Carmen

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Playa Mamitas - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Quinta Avenida - 6 min in auto - 3.5 km
  • Terminal marittimo di Playa del Carmen - 9 min in auto - 5.7 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 9 min in auto - 2.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 50 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 20,1 km
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪Naos - ‬11 min a piedi
  • ‪Illy Cafe - ‬11 min a piedi
  • ‪Hadar - ‬13 min a piedi
  • ‪Crisol - ‬11 min a piedi
  • ‪Capella - ‬11 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive


Posizione della proprietà
Soggiornando al Family Concierge del Paradisus Esmeralda - All Inclusive a Playa del Carmen, sarai vicino a un campo da golf, a pochi passi dalla Quinta Avenida ea 4 minuti a piedi dalla spiaggia di Punta Esmeralda. Questa struttura a 4 stelle è situata a 1. 5 mi (2. 3 km) da Mamitas Beach Club ea 1. 6 mi (2. 5 km) da Playa del Carmen Main Beach.

Camere
Rilassati in una delle 120 camere con aria condizionata della struttura, complete di docking station per iPod e TV al plasma. Le camere dispongono di balconi privati arredati. La programmazione via cavo e lettori DVD sono forniti per il vostro divertimento, mentre l'accesso a Internet wireless gratuito ti tiene connesso. I bagni privati sono dotati di soffione a pioggia e set di cortesia.

Servizi
Lasciati coccolare con una visita al centro benessere, che offre massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Potrai usufruire di servizi ricreativi come un centro benessere, una piscina scoperta e uno scivolo acquatico. Le dotazioni aggiuntive in questa struttura includono accesso wireless a Internet gratuito, servizi di concierge e servizio babysitter (con supplemento).

Cenare
Questa proprietà è tutto compreso. Le tariffe includono pasti e bevande presso i ristoranti interni. Potrebbero essere applicati supplementi per i pasti in alcuni ristoranti, cene e piatti speciali, alcune bevande e altri servizi.
Goditi la cucina mediterranea a Vento, uno dei 14 ristoranti della struttura, oppure soggiorna e approfitta del servizio in camera 24 ore su 24. Gli snack sono disponibili anche presso il bar / caffetteria. Quando hai bisogno di un drink rinfrescante, visita il bar sulla spiaggia o uno dei 16 bar / lounge, o 4 swim-up bar. Una colazione a buffet gratuita viene servita ogni giorno dalle 06:00 alle 11:00.


Affari, Altri servizi
Potrai usufruire di un business center, servizi di tintoria / lavaggio a secco e reception aperta 24 ore su 24. Stai pianificando un evento a Playa del Carmen? Questa struttura ha strutture di 25000 piedi quadrati (2323 metri quadrati), tra cui spazio per conferenze. Il parcheggio gratuito è disponibile in loco.

Tutto incluso

Questo aparthotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24 (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness

Corsi/lezioni/giochi

Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Lezioni di pilates
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
  • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
  • Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
  • Per maggiori informazioni, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sull'e-mail di conferma della prenotazione.
  • Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici

Servizi della struttura

Spiaggia

  • Accesso diretto alla spiaggia
  • Ombrelloni
  • Teli da spiaggia

Piscina/Spa

  • Piscina all'aperto
  • Ombrelloni
  • Vasca idromassaggio
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Massaggi
  • Trattamenti spa
  • 14 sale per trattamenti
  • Area per trattamenti esterna
  • Manicure/pedicure
  • Body wrap
  • Trattamenti per il viso
  • Sale per trattamenti di coppia
  • Riflessologia
  • Aromaterapia
  • Wrap depuranti
  • Massaggi sportivi
  • Massaggi connettivali

Connessione Internet

  • Wi-Fi gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio non assistito gratuito, disponibile in loco
  • È presente un parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Navetta da/per l'aeroporto disponibile a pagamento

Per famiglie

  • Servizio babysitter

Ristoranti in loco

  • Vento
  • Olio
  • Mole
  • The Market
  • Naos

Cibi e bevande

  • Macchina per caffè espresso

Bar e ristoranti

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:00 alle 11:00.
  • 14 ristoranti e un bar/caffetteria
  • 4 bar sull'acqua, 16 bar/lounge e un bar sulla spiaggia
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Snack bar
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio in camera 24 ore su 24

Camere

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Ampia scelta di cuscini

Bagni

  • Vasca o doccia
  • Soffione a pioggia
  • Asciugamani
  • Asciugacapelli
  • Spazzolini e dentifricio (su richiesta)
  • Set di cortesia gratuito
  • Pantofole
  • Accappatoio

Intrattenimento

  • TV al plasma da 40 pollici con canali via cavo
  • Lettore DVD
  • Docking station per iPod
  • Film pay-per-view
  • TV nell'area comune

Aree esterne

  • Balcone attrezzato
  • Giardino

Lavanderia

  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Lavanderia self-service

Spazi di lavoro

  • Sale per riunioni
  • Business center
  • Postazione PC
  • Scrivania
  • Centro congressi (2323 metri quadrati)

Climatizzazione

  • Aria condizionata

Animali

  • Non sono ammessi animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi e dotazioni

  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte
  • Personale poliglotta
  • Ferro/asse da stiro
  • Telefono
  • Deposito bagagli
  • Tende oscuranti
  • Cassetta di sicurezza presso la reception

Vantaggi della posizione

  • Sul mare
  • A breve distanza dalla riva
  • Adiacente a un campo da golf

Cose da fare

  • Centro benessere
  • Kayak sul posto
  • Corsi di yoga sul posto
  • Corsi di aerobica sul posto
  • Lezioni di pilates sul posto
  • Snorkeling sul posto
  • Parchi a tema nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Non sono state fornite informazioni sui rilevatori di monossido di carbonio (l'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio)
  • Non sono state fornite informazioni sui rilevatori di fumo (l'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura)

Informazioni generali

  • 120 camere
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2011
  • Accesso da corridoi esterni
  • Camere comunicanti/adiacenti

In evidenza

Ristoranti

Vento: ristorante che propone cucina mediterranea e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria.
Olio: ristorante a bordo piscina che propone cucina italiana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Prenotazione obbligatoria.
Mole: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria.
The Market: steakhouse con una magnifica vista sul giardino, che propone pizza e serve il pranzo e la cena.
Naos: ristorante a buffet che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 1.96 USD per sistemazione, a notte.

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a pagamento.
  • Il check-in anticipato può essere concordato pagando un supplemento (previa disponibilità).
  • Il check-out posticipato può essere concordato pagando un supplemento (previa disponibilità).

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

The Reserve at Paradisus Playa del Carmen
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive include una piscina?
Sì, potrai utilizzare una piscina all'aperto.
Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.
Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito. I posti auto potrebbero essere in numero limitato.
Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. È previsto un supplemento per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità). Il check-out va effettuato entro le 12:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità).
Quali attività sono disponibili presso Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive e nelle vicinanze?
Divertiti con attività come kayak e snorkeling. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, lezioni di pilates e corsi di yoga. Dopo una giornata sulle piste, regalati un trattamento nella spa o fai una nuotata nella piscina all'aperto. Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive offre anche 4 bar sull'acqua e un centro fitness, oltre a dotazioni come trattamenti spa e un giardino.
Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 14 ristoranti che offrono cucina mediterranea, vista sul giardino e tavoli a bordo piscina.
Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, in ogni appartamento c'è un balcone attrezzato.
Com'è la posizione di Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Family Concierge presso Paradisus Esmeralda - All Inclusive si trova vicino a Playa 88 in zona Luis Donaldo Colosio, a 11 min. a piedi da Chiesa di Guadalupe e a 19 min. da Playa Mamitas.

Recensioni su Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Recensioni

9.2

Meraviglioso

9.6/10

Pulizia

9.4/10

Personale e servizio

9.0/10

Servizi

9.4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Love coming back to this resort!
Delcho I, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Zohar, viaggio di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

This place is amazing! One of the best places I’ve stayed in Playa del Carmen definitely recommend my friends and family!
Fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

10/10 Eccezionale

Best service, great for falilies, beatifull rooms, specual thanks to Hector Diaz, and pool concierge Miguel!!!
Vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful hotel, very clean, great amenities and excellent service.
Vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

I would give this resort more than 5 stars! We were a little worried about traveling to Mexico during the pandemic. I’m so glad that we did! The resort is impeccably clean! The staff and management make it their top priority to keep their guests safe. I want to recognize our butler, Alberto. He went over and beyond to make sure we were happy! Also, a shout out to Manuel who works at the beach! My goodness! He’s such a hard worker making sure everyone had drinks and food. We travel to the Riviera Maya about 3 to 4 times a year and love exploring different resorts each time. This is definitely on the top of our favorite list!
Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The resort was beautiful and the staff was amazing. Daniel and Victor were great. They were informative, polite and very attentive when we lounged at the pool or the beach. The La Palapa restaurant and staff set the tone every morning with great service and breakfast. We loved our entire experience here.
Hataway, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The water park, pirates ship area, The Reserve swim up bar/pool, and having a concierge/butler were the best parts for us. The free supervised kids club was nice to have as well for a respit for the parents. However it is only available 10-1 and 2-5 and everything is outside due to Covid. I think it is for ages 5-10. But I also saw a sign saying ages 5-14 elsewhere. So I’m not sure the max age. My 10 yr old son was willing to go just so hubby and I could have a couple hours at the spa, and he had his 5 and 8 yr old brother with him there. So he still had fun. However, he seemed a little too old for the activities. There is an indoor kids club area and game room that looks more exciting for pre-teen/young teens, but due to Covid it is closed off. But it was nice having the supervision available for a small break one of the days. The staff there was VERY good with the kids. My kids loved the whole resort and the water park and reserve pool were amazing. Also the bar at the reserve pool serves GOOD drinks and you are treated like VIP there. Worth it. Sailing on the hobby boat was cool and the food at most restaurants was excellent. Great is the main buffet. It was really not good at all. At Mole it is hard to tell what you are ordering bc it’s so fancy, but do it! So good!! The pork leg, the sea bass, the spicy chicken soup, and the salad are beautiful and amazing. My kids even ordered real meals just to try something new and gourmet and enjoyed it.
Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti CheapTickets verificata

8/10 Ottimo

Viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

La atencion al huésped es excelente, su comida de muy buena calidad, y las instalaciones en perfectas condiciones.
R.T, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Service and food was second to none. I wish the concierge section would have had a hot tub and the water park water was heated. However we had an exceptional time.
J.P., vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

En general bien...
En general todo muy bien, sólo que nos dieron una habitación que no correspondía a lo que pagamos con el argumento que estaban llenos. No recibimos compensación por el cambio.
JOSE E, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Pool was extremely noisy and loud all day long due to activities using loudspeaker
Vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

We liked the food it tasted really good to be an all inclusive hotel. The service should improve at the pool and restaurants they weren’t good hosts and weren’t amused or receiving people
Vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

excelent hotel and staff, our concierge Juan was the best. the water park its really cool
Vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Jaroslaw, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Viaggio di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The resort is very nice. Overall we thoroughly enjoyed our time there. In general, it met our expectations. The staff/service was some of the best we've had at a resort. They took great care of us and gave special attention to our 5 year old son. The staff was by far the best part of this experience. Everyone from reception/housekeeping/bartenders/restaurant/concierge were very good. We appreciated that there weren't people constantly walking around trying to pressure us into some sort of timeshare/spa treatment/activity/presentation/etc. Our suite and all of the facilities were well maintained. The variety of pools suited our needs. Always able to find a shady spot to set up shop. One comment: they have a no reserving chairs policy - which I truly appreciate - but it was taken overboard. One day all three of us were swimming and we came back to find our towels and bag of personal belongings had been thrown in a big pile off to the side as the "no reserving chairs lady" came by removing the "reserved chairs". And we heard/saw this happen to others as well. The beach isn't much to speak of, but hard to hold that against the resort. They try to keep it nice, but the seaweed was BAD. If you want to spend much time at the beach, be prepared for seaweed and the stench that comes with it. Again, I don't hold this against the resort. The food was ok. Nothing great, nothing horrible. As I said, overall, we were pleased with the resort. Don't know if we'll go back though.
Vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

We really liked the layout. The property is kept very clean and the staff is super friendly and helpful. We didn’t like that we were penalized for bringing children in that at time there family side lacked entertainment at night while the adult side got a DJ or a band. We also didn’t like that the pools closed so early. ESP since you could NOT swim in the ocean. We love the activities crew. They were a lot of fun but spread thin across the hotel. They need more staff for that.
Vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

All around excellent resort. Restaurants are great, staff are great, facilities are great.
Family, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata