Es gibt Punktabzüge im Service, da wir zuerst ein Zimmer bekommen haben, das nicht vorbereitet war (Bett nicht gemacht, Kaffeebecher auf dem Nachttisch) und später abends noch draußen ausgesperrt waren, weil die Zugangskontrolle (Tastenfeld am Gebäudeeingang) defekt war. Da dort kein Hinweis auf eine Notrufnummer vermerkt ist, mussten wir warten, bis sich ein Gast im Eingangsbereich sehen ließ und uns öffnete. Das geschied nach 22:00 Uhr nur sehr selten, sodass es sehr auf die Stimmung drückt, wenn man Kinder dabei hat.